Интеграция Мой склад и Wildberries

Интеграция Мой Склад и Wildberries: преимущества 

По состоянию на начало осени 2024 года количество продавцов на Wildberries уже превысило 650 000 человек. В условиях настолько жесткой конкуренции селлеры стремятся предложить клиентам не просто качественный продукт, а уникальный покупательский опыт с отличным сервисом, оперативной обработкой и доставкой заказов в любую точку страны. Интеграция Мой Склад и Wildberries обеспечит эффективное управление складскими остатками и ценами, высокий уровень обслуживания каждого потребителя. 

Преимущества интеграции:

• Автоматизация процессов: сокращение времени на рутинные операции в 2-5 раз. В сервисе “МойСклад” представлен внушительный перечень возможностей и функций для обработки поступающих от покупателей заявок, формирования заказов поставщикам, управления запасами, планирования загрузки складского помещения. Определение и настройка триггеров способствует автоматизации повторяющихся процессов и действий, освободит время менеджеров для решения более сложных и творческих задач. 
• Уменьшение ошибок: минимизация человеческого фактора и исключение дублирования данных. При ручном вводе информации ошибки, опечатки и неточности неизбежны. Синхронизация и обмен данными между учетными системами исключат расхождения, ситуации с дублированием сведений, продажей товаров, которые фактически отсутствуют на складе и не могут быть отправлены на доставку. 
• Повышение эффективности: оперативное обновление остатков и цен. Строгий контроль за остатками, одновременное обновление цен в “МоемСкладе” и карточках товаров на Вайлдбериз поможет избежать штрафов и блокировок, уменьшить количество отмененных заказов из-за неправильных данных финансово-складского учета, позволит на 100% удовлетворять потребности ЦА, сформировать положительный имидж надежного продавца, которому можно доверять. 
• Удобство управления: единая точка управления всеми заказами и складскими запасами. С успешной интеграцией вы раз и навсегда забудете о бесконечном переключении между вкладками браузера и программами для обработки заказов, управления продажами и работой склада. После подключения Wildberries к сервису МойСклад все действия и операции, связанные с реализацией товаров, можно выполнять из одного окна. 

Интеграция МойСклад с Wildberries способна в полном объеме решать все задачи, возникающие в процессе организации продаж на маркетплейсе и незаменима для руководителей, бухгалтеров, менеджеров по отгрузкам, сотрудников склада и логистов. 

Подготовка к интеграции 

К вопросу выстраивания связки “МойСклад” и Вайлдбериз следует подойти ответственно и последовательно. От вас требуется:

1. Выполнить анализ текущих бизнес-процессов. На этом этапе производится оценка процесса продажи товаров на маркетплейсе, для понимания того, как принимаются решения, какие операции часто повторяются, что можно автоматизировать и улучшить с помощью технологий. Отдельное внимание уделяют постановке целей, определению ожидаемого эффекта от интеграции. 
2. Выбрать способ интеграции. Вариантов несколько — посредством встроенных возможностей МойСклад или с помощью сторонних решений. В первом случае речь идет о специальных приложениях, доступных для пользователей облачного сервиса. Они являются более типовыми и зачастую не учитывают особенности бизнеса. Во втором — о софте и технологиях, которые создаются и продвигаются сторонними разработчиками под нужды и ожидания конкретных компаний. 
3. Настроить учетные записи. Для интеграции требуются активированные и готовые к работе профили (личные кабинеты) в МойСклад и Wildberries. Если их нет — пройдите процедуру регистрации. 
4. Выбрать исполнителя. Внедрить решение можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки и технического обслуживания учетных систем достаточно нанять в штат администратора (программиста). Но в этом случае могут возникнуть сложности из-за недостаточной компетенции сотрудников, незнания ими специфики МоегоСклада или торговой платформы. Поэтому, если вы за опыт и профессиональный подход имеет смысл обратиться к интеграторам. Они помогут правильно выстроить бизнес-процессы, установить ПО, настроить сложные связи инструментов, организуют обучение и адаптацию персонала. 

Обратите внимание! Главное преимущество обращения к интеграторам — отраслевая экспертиза. Часто специалисты используют методы и приемы, которые были опробованы или “подсмотрены” ими в схожих проектах, что способствует более эффективному решению поставленных задач. 

Технические аспекты интеграции 

Интеграция МойСклад и Wildberries требует пристального изучения целого ряда технических моментов. 

1. Выбор схемы работы с маркетплейсом

Под схемой работы понимается то, как действуют продавцы и маркетплейс на каждом этапе взаимодействия: от приема заявки до момента выдачи заказа покупателю. Существует два основных варианта — FBS и FBO. Разница между ними заключается в том, кто занимается хранением, упаковкой и доставкой товаров. В случае с FBO (Fulfilment By Operator) перечисленные действия выполняет торговая платформа, FBS (Fulfillment by Seller) — продавец. 

Преимущества FBO на Wildberries:

• Продавец не занимается операционкой, от него требуется просто доставить товар на склад маркетплейса. 
• Гибкая система поставок в пункты приема, распределительные центры, пункты выдачи заказов;
• Оперативная доставка заказов до покупателя, независимо от его текущего местоположения;
• Потерянный или испорченный товар WB возмещает по розничной стоимости. 

К минусам схемы FBO относят необходимость оплаты хранения товара, сложности с тестированием новинок, проблемы с самовывозом заказов, особенно в выходные и праздники. Интеграция Моего Склада и WB для компаний, работающих по FBO, обеспечивает:

• Импорт товаров с маркетплейса в учетную программа одним кликом;
• Автоматическое получение и обработка заказов в одном окне;
• Автоматизация возврата;
• Синхронизация статусов заказов между системами. 

Внедрение решения сокращает временные затраты, уменьшает ошибки, повышает точность складского учета. 

Преимущества FBS на Wildberries:

• Можно распоряжаться товаром и, например, продавать его на других площадках;
• Высокий уровень контроля за работой склада для исключения потери и порчи товара;
• Отсутствуют расхода на оплату хранения.

В числе минусов FBS обычно называют необходимость организации операционных процессов и риск блокировки профиля на маркетплейсе при отмене заказов или задержке сроков их выполнения. Продавцы, которые выбирают интеграцию для FBS могут рассчитывать на получение следующих возможностей:

• Выгрузка цен на маркетплейс из учетной системы;
• Выгрузка данных по остаткам на платформу;
• Возможность учета всех затрат: на логистику, комиссии, штрафы и пр. 

Таким образом, селлеры сосредотачиваются на росте продаж и при этом минимизируют административные расходы. 

2. Использование API

Управлять магазином на Wildberries, получать оперативную и статистическую информации в интерфейсе МойСклад можно с помощью протокола HTTP RestAPI. Для API интеграции необходим токен, который создается в личном кабинете маркетплейса. Технология обеспечивает безопасность обмена данными между сервисами, при этом пользуется популярностью за счет относительной простоты и широкими возможностями для настройки. 

3. Синхронизация данных 

После успешного подключения Wildberries к МоемуСкладу необходимо выполнить синхронизацию данных:

• Товаров — при сопоставлении товаров интеграция проводит их сравнение по баркоду или штрихкоду. Если какой-то товар отсутствует в МоемСкладе, информация о нем будет передана из WB. В процессе синхронизации выполняется обмен следующей информацией: название, цена, описание, артикул продавца, артикул и ссылка в WB, изображения. Для сопоставления выберите вкладку “Товары”, выберите “Отдельные товары” — для вещей с разными размерами или “Товары с модификациями” — разными вариантами размера. Чтобы запустить синхронизацию кликните на “Загрузить товары”. 
• Цены — автоматическая синхронизация цен выполняется каждые 15 минут. Опцию также можно включить вручную, выбрав команду “Выгрузить цены в Wildberries”. Сопоставление цен выполняется только в рублях. Вручную загружайте цены на WB только после обновления цен в МойСклад. Как только цены выгружены на WB они становятся основными. Изменение цен на маркетплейсе не влияет на цены в МоемСкладе. 
• Остатки — информация по ним должна быть актуальной и доступной для выгрузки. Если в сервисе МойСклад реализовано несколько складов для синхронизации с Wildberries их нужно объединить в единую группу. Автоматизация синхронизация по остаткам выполняется через каждые 5 минут. 
• Заказы — их синхронизация позволит отслеживать поступление новых заказов, изменение их статуса в МоемСкладе. Автоматическое сопоставление выполняется также через каждые 5 минут, в МойСклад передаются данные только с Вайлдбериз только по заказам со статусом “Новые” и “На сборке”. 

По запросу бизнеса возможно выполнение расширенных настроек интеграции для передачи и синхронизации дополнительных данных для более эффективной автоматизации продаж. 

Пошаговая инструкция по интеграции 

Чтобы выполнить интеграцию сервиса МойСклад и маркетплейса WB:

1. Зарегистрируйте учетные записи в МоемСкладе и на Wildberries;
2. В Личном кабинете МойСклад откройте раздел “Приложения”. Выберите из представленного списка карточку маркетплейса. Кликните на кнопку “Установить”. После завершения установки нажмите на “Перейти в приложение”. 
3. В Личном кабинете WB получите токен для следующих категорий: контент, маркетплейс, цены и скидки, статистика, аналитика. Не ставьте флажок “Только на чтение”. 
4. В приложении в сервисе МойСклад пропишите название своего магазина на Вайлдбериз, вставьте API-токен, выберите часовой пояс. 
5. Нажмите на кнопку “Подключиться” и дождитесь уведомления об успешном подключении. 

Завершающим этапом интеграции становится ее тестирование и отладка, внедрение в повседневную работу компании: обучение сотрудников, настройка оповещений и уведомлений. 

Заказать интеграцию МойСклад и Wildberries в Деломатика

Интеграция МойСклад и маркетплейса Wildberries от Деломатики способствует повышению точности складского учета, уменьшению операционных расходов, улучшению качества обслуживания клиентов. Чтобы избежать возможных проблем, связанных с некорректной синхронизацией, задержками в обновлении данных, ошибками в работе системы поручите реализацию и внедрение решения опытным специалистам. Интеграторы Деломатики также готовы оказать консультационную поддержку, решить вопросы с обновлением софта и интеграции.