Как интегрировать RetailCRM и Яндекс Маркет

Интеграция retailCRM и «Яндекс.Маркет»

У владельцев торговых точек на Яндекc Маркeт есть возможность оптимизировать онлайн-бизнес. Интеграция RetailCRM и Яндекс позволяет эффективнее управлять заказами, способствует повышению продаж. Такое объединение расширяет функциональность:

•       обеспечивает связь товаров между системами;
•       позволяет печатать наклейки на посылки перед выдачей курьеру;
•       помогает формировать и печатать акты приёма-передачи;
•       способствует двусторонней синхронизации свойств заказов;
•       даёт возможность выгружать из CRM в «Яндекс.Маркет» стоимость и остаток продукции.

Преимущества интеграции RetailCRM с Яндекc Мaркет

После подключения программного обеспечения retailCRM предприниматели получают новые возможности. Многие  бизнес-процессы происходят автоматически:

•       обмен данными о клиентах, заказах, актуальных остатках продукции;
•       синхронизация структуры каталога и прайса;
•       согласование с программой лояльности торгового ресурса;
•       реакция на отзывы;
•       диалог с клиентами.

Всё перечисленное повышает продажи, экономит время и силы.

Пошаговое руководство по настройке интеграции

Объединение RеtailСRM с «Яндекc.Маpкет» происходит только при наличии аккаунтов в этих системах.

Активизировать модуль интеграции поможет алгоритм:

1. Получите API-ключ – идентификатор для доступа к сервису. Доступ к платформе даст ключ пятой версии или выше.
2. Обратитесь к разделу «Интеграция» на площадке. Нажмите на модуль. В открывшемся окне найдите инструкцию подключения.
3. Нажмите «Подключить».
4. Зайдите в настройки. Введите идентификатор, затем добавьте URL-адрес RetailCRM.
5. Сохраните внесённую информацию.
6. Во вкладке «Яндекс.Маркет» добавьте аккаунт для подключения магазина.
7. Откроется всплывающее окно. Введите в него токен для авторизации (он указан в настройках API), а также идентификатор компании.
8. Укажите магазин в выпадающем списке. Зайдите в личный кабинет для работы с настройками API.
9. Внесите указатель ресурса для запросов:

 https: //yamarket.RetailCRM.tech/webhook.

10. Укажите способ авторизации («Header»)
11. Заполните данные о складе.
12. Создайте связи.
13. Выгрузите цены.
14. Вернитесь к настройкам API в личном кабинете. Подключите автоматическое обновление информации об оставшемся товаре.

Как настроить подключение к маркетплейсу «Яндекс.Маркета»

Вы успешно добавили магазин. Следующий шаг – выбор настроек, чтобы работать с маркетплейсом.

Базовые настройки

Нажмите на название магазина. Перейдите к базовым настройкам:

1.   Заполните поле, позволяющее применить опцию «Идентификатор бизнеса для синхронизации товаров». Чтобы найти нужные данные, откройте раздел «Все кабинеты».
2.   Обратитесь к опции «Ссылка на файл с ценами». Ссылка, которую сгенерирует CRM-система, станет доступна через некоторое время после подключения в личном кабинете на платформе.
3.   Подключите опцию «Синхронизация остатков», чтобы каждые 20 минут в магазине обновлялось количество доступного к покупке товара.
4.   Активируйте функцию «Передача остатков по отдельным складам». Во вкладке  «Склады для передачи остатков» надо выбрать помещения, где обновляется оставшийся товар.
5.   Включите опцию «Учитывать только общий остаток торгового предложения из каталога». После этого в магазине будут отображаться нужные показатели. Активация этой опции возможна только при отключении исключающей её функции «Передача остатков по отдельным складам».
6.   С помощью соответствующей настройки разрешите системе редактировать остатки товара. Для этого выберите функцию «Передавать нулевые остатки».
7.   Воспользуйтесь опцией «Выгрузка цен в рамках бизнеса». Она позволяет выгружать в систему стоимость товаров без установки уникальных цен в отдельно взятых торговых точках. С её помощью будет запущен механизм, управляющий базовыми ценами. Работа такого механизма выполняется, если поле «Идентификатор бизнеса для синхронизации товаров» заполнено.

Дополнительные настройки

Ещё пять настроек можно выполнить дополнительно для автоматизации рутинной работы.

Подключение опции «Склады для передачи остатков» поможет выделить склады, задействованные в интеграции. С них будет считываться количество оставшейся продукции, чтобы передать остатков товара в «Яндекс.Маркет». Передача общих остатков выполняется в случае, когда не указан ни один склад.

Активировав опцию «Тип цены», можно выгружать в «Яндекс.Маркет» выбранный тип цены для товаров из CRM-системы.

Указать снижение стоимости на товар позволяет дополнительная опция «Тип цены (со скидкой)». Она применяется в рамках программы лояльности маркетплейса.

Выбрать способ оформления очередного заказа, поступившего из магазина в CRM, можно с помощью опции «Способ оформления заказа».

Активация функции «Тип заказа» позволяет автоматически вносить в новые заявки тип заказа.

О настройке статуса заказа

Настройкой предусмотрено указание статуса заказа на любом из объединённых ресурсов.

О способах оплаты заказа

Настройка позволяет согласовать тип оплаты в Яндекс Маркет и RetailCRM.

Поле в системе для передачи кода курьеру

Для использования кодов надо активизировать в «Яндекс.Маркет» возможность работать с кодами. Чтобы передавать курьеру комбинацию символов, надо выбрать тип «Текст» для поля юзера.

Как управлять заказами через RetailCRM

Нет необходимости переносить статусы заказов в RetailCRM вручную. Они будут передаваться с Яндекс Маркет автоматически.

С RetailCRM становится проще весь цикл обработки заказов. Программное обеспечение автоматически распределяет между менеджерами заказы из разных источников, затем формирует задачи для них. Воронка движения заказов в этом случае становится наглядной, появляется возможность её контролировать. Сообщения об изменении статуса заказа для клиентов теперь тоже отправляются автоматически.

Система при делении заказчиков использует динамический сегмент для последующих маркетинговых рассылок. Отфильтровать клиентов помогает использование полей типа «Дата».

Отслеживание аналитики и отчетности

Получать данные по продажам с Яндекс Маркет в RetailCRM становится быстрее и проще. Переход на вкладку «Отчёты» в меню даст возможность получить свежую информацию для анализа эффективности интеграции. Возможности программного обеспечения позволяют отслеживать размер среднего чека, возвраты, конверсию.

Почему интеграция RetailCRM и Яндекс Маркет – выгодное решение для бизнеса

Продуктивность бизнеса сегодня зависит от умелого применения актуальных IT-решений. Автоматизация деловых процессов выводит торговые точки на новый уровень развития.

От подключения программного обеспечения от ритейл crm владельцы магазинов на платформе Яндекс Маркет заметно выигрывают. Они получают эффективный инструмент для ведения бизнеса. Грамотно применяя его, можно уменьшить рутинную работу. Обновление цен и остатков больше не надо производить вручную. Оно корректно выполняется в автоматическом режиме.

Интеграция позволяет не только связать информацию о заявках, продажах и затратах. Благодаря объединению  retailCRM с Яндекс.Маркет владелец бизнеса получает:

•       доступ к единому информационному пространству в организации;
•       достоверную информацию об успешности объявлений и рекламных компаний;
•       аналитику качества работы менеджеров;
•       снижение объёма рутины;
•       контроль над соблюдением исполнительской дисциплины в режиме реального времени;
•       сведения о том, где искать платёжеспособных клиентов.

Почему за интеграцией RetailCRM и Яндекс Маркет стоит обратиться в компанию “Деломатика”

ООО «Деломатика» специализируется на внедрении и настройке RetailCRM. Программисты компании владеют ключевыми компетенциями RetailCRM. Они знают, как направить IT-решения на процветание вашего бизнеса. Большой опыт работы позволяет им интегрировать RetailCRM и маркетплейс Яндекс в сжатые сроки. В своей работе компания ориентируется на интересы заказчика и гарантирует качество предоставляемых услуг.