Шаблоны писем в AmoCRM
Заранее сформированные ответы, использующиеся в мессенджерах и электронных письмах, экономят время на коммуникацию.
У менеджеров вырастает производительность труда, а фирма, использующая уникальную подпись, становится узнаваемой.
Шаблоны ответов для чата
При оказании каких-либо услуг посредством интернета, общения с клиентами не избежать. Чтобы экономить время на наборе слов, используют заготовленные шаблоны. Они состоят из набора предложений, предназначенных для разъяснения вопроса клиентам.
Как создать шаблоны для чата в АмоСРМ
Создание заготовленных шаблонов происходит во вкладке «Настройки».
Для этого пользователю нужно найти этот раздел, а далее следовать инструкции:
- Выбрать раздел «Чаты и мессенджеры».
- Перейти во вкладку «Шаблоны ответов».
- Нажимают на раздел «Новый».
- Выбирают пункт «Добавить новый».
- Указывают наименование ответа, предназначенного для использования в чате.
- В поле для основного текста вводят сообщение, которое будет видеть пользователь.
В этом же поле слова для чата можно усовершенствовать. Для этого их дополняют маркерами. Они в автоматическом режиме добавят в сообщение контактные данные.
Шаблоны для писем в АмоСРМ
Письмо, составленное шаблонным вариантом, экономит время на набор букв. Это позволяет тратить его на выполнение более важных задач.
Как создать шаблоны для писем в AmoCRM
Создать заготовку для письма имеет право лишь владелец аккаунта (админ). Пошаговые действия:
- Нажимают кнопку «Почта».
- Выбирают пункт «Еще».
- Переходят в «Добавить шаблон».
- Заполняют поля. Вписывают наименование шаблона, тему и содержание письма. Есть возможность «Добавить файл».
Письмо с вложением имеет максимальный размер 20 МБ.
Как настроить подпись в АмоСРМ
Подпись позволяет обозначить клиента (компанию), выгодно выделив среди окружающих. Сделать это может только админ аккаунта.
Почему за настройкой и интеграцией amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”
Указанные выше действия без навыков составления текстов лучше не делать. Письмо, как и ответ, должны содержать максимально четкую, сухую информацию. Но при этом, они должны располагать к себе. Учитывают аудиторию, для которой создается текст. Единого инструмента нет. Составление текста – это ответственность. Доверяют это дело специалистам, умеющим создать правильный и работающий текст. За консультацией и помощью можно обратиться к нам. Это убережет от ошибок при составлении заготовленных текстов.
