Неразобранное в AmoCRM

Зачем использовать этап «Неразобранное»

Для статуса предусмотрены разные категории:

• чаты;
• формы;
• вызовы;
• почта.

Создавая сделку с таким статусом, вы получаете возможность передачи сведений о контакте, фирме, метаданных. До того, как сделка будет принята, контактная информация и данные о фирме будут недоступны в соответствующих подразделах.

На этапе не может оказаться 2 одних и тех же сущности. Статус можно принять, отклонить, привязать к имеющейся сделке либо заказчику. Можно осуществлять привязку только определенных категорий, к примеру, чата.

Какие состояния есть у «Неразобранного» в Амо СРМ

Выделяют следующие состояния этапа:

• выключен вместе с переключателем в цифровой воронке – в таблице и воронке нет соответствующих сделок;
• включен без подключения какой-либо интеграции – показывается активированный переключатель, однако около источников отсутствуют данные о подключении, как и заявки;
• включен с подключением какой-либо интеграции, но заявки отсутствуют – ничего не показывается ни в списке, ни в воронке;
• включен, выполнено подключение минимум 1 интеграции и имеются заявки – показываются таблица с заявками в списке, колонка в воронке сделок.

Как включить функционал Неразобранного

Активировать функцию можно лишь админу профиля. Для этого нужно:

1. Перейти в сделки.
2. Нажать на шестеренку.
3. Сдвинуть ползунок соответствующей опции.

Для других сотрудников админ может активировать доступ к функционалу в настройках, проставив отметку около соответствующего пункта. Функционал увидят все, кто имеет право на то, чтобы просматривать сделки в данном этапе.

Как отключить функционал Неразобранного

Функция может быть полностью отключена. Для этого:

1. Зайдите в подраздел сделок.
2. Кликните по «Настройка».
3. Сдвиньте ползунок.

После этого поменяется воронка. Статус «Неразобранное» больше не станет показываться. Новые заявки из мессенджеров и иных источников, получавшие этот статус, будут формироваться на самой 1-й стадии воронки.

Почему за интеграцией и настройкой amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Если вам требуется внедрить и настроить АмоСРМ, станьте клиентом нашей компании. Мы обеспечиваем заказчикам наших услуг следующие преимущества:

•         демократичные цены;
•         безошибочное выполнение настройки;
•         оперативное внедрение системы.

Оформить заявку на получение наших услуг можно в режиме онлайн.