Как настроить интеграцию AmoCRM и Sipuni

Используя эту платформу, вы обеспечиваете себе такие возможности:

• создание удаленных call-центров с переводом сотрудников на дистанционную работу, наймом людей в регионах, формированием офисов на дому;
• экономия на офисном помещении, сотрудниках, коммуникационных услугах, оснащении, иностранных лицензиях;
• подключение любых телефонов с сохранением номеров.

Возможности интеграции Sipuni и амоСРМ

Интегрировав «Сипуни» с СРМ, вы сможете автоматически выполнять:

• привязку всех вызовов к клиентским контактам;
• создание сделок;
• создание бизнес-процессов;
• исходящие вызовы одним нажатием.

Возможности настройки Sipuni

Чтобы подключить нового работника, нужно указать его электронную почту в аккаунте «Сипуни». На e-mail поступит уведомление, содержащее ссылку на установку коммуникатора. Также после настройки вы сможете совершать звонки из карточки пользователя. «Сипуни» распознает все форматы телефонов. Вы можете применять:

• настольный IP-телефон;
• софтфон;
• сотовый телефон с симкой Sipuni.

Подключение и настройка интеграции

Интегрирование выполняется по такому алгоритму:

• Перейдите в аккаунт амоСРМ под логином админа. В соседней браузерной вкладке откройте профиль Sipuni.
• Перейдите в подраздел настроек, выберите «Интеграции», отыщите соответствующую платформу.
• Согласитесь на передачу информации, кликните «Установить».
• В разделе «Клиент Sipuni» щелкните по клавише подключения платформы. Кликните по F5, когда «Сипуни» будет подключена.
• Посредством вкладки «Новый клиент» можно выполнить создание профиля Sipuni с интеграцией амоСРМ.

Настройка в аккаунте «Сипуни» производится следующим образом:

• Зайдите в настройки амоСРМ подраздела интеграций.
• Во вкладке авторизации осуществите проверку доменного имени СРМ и статуса соединения.
• В подразделе интеграционных сценариев укажите параметры, по которым должны создаваться контакты и сделки.
• В категории шаблонов возможно менять правила, по которым создаются контакты и сделки, задавать переменные для тегов и задач.
• В разделе «Пользователи» можно назначить короткие телефоны для пользователей CRM.
• В подразделе «AMO WebHooks» перечисляются адреса, по которым можно заказывать звонки клиентам. Их возможно отсылать по факту совершения определенного события.
• В категории «Воронки» возможно указать воронку, этап, дежурного работника. Последний ответственен за пропущенные вызовы, определяет задачи для менеджеров.

Почему за интеграцией Sipuni amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Поручить интегрирование Sipuni и amoCRM можно работникам нашей компании. У нас работают настоящие профессионалы своего дела, которые способны быстро и качественно выполнить подключение СРМ с дальнейшей настройкой. Оставить заявку можно на нашем сайте.