Интеграция Битрикс24 с АТС МТС для телефонии работает следующим образом. В персональном кабинете АТС МТС осуществляется соединение по API, и при поступлении вызова – информация передается в выбранный сервис и поступает в Битрикс24.
Для обеспечения связи между сервисами на «Битрикс24» устанавливается специализированное приложение телефонии.
Виртуальная АТС МТС – это единый многоканальный номер, не привязанный к конкретному телефонному аппарату или адресу. Этот номер позволяет обрабатывать все входящие звонки, не добавляя в офис дополнительных телефонных линий и номеров.
При поступлении входящего звонка после мтс интеграции с битрикс24 открывается карточка клиента, в которой содержится вся информация о нем.
При входящем звонке с неопределенного номера автоматически создается лид или контакт, если такой номер не существует в базе данных Битрикс24:
Быстрое подключение к существующим телефонным номерам. В личном кабинете можно быстро настроить необходимые сервисы для вашего бизнеса.
Отдельным преимуществом является раздел «Мобильный сотрудник». В нем можно планировать маршруты для задач, создаваемых при переводе операции в определенное состояние в «Битрикс24». Маршруты оптимизируют поездки сотрудников, позволяя им не ездить из одного конца города в другой, сокращая «пробег».
Корпоративным клиентам МТС предлагает новейшее решение для бизнеса — подключение «Виртуальной АТС». Эта технология заменяет классическую АТС в офисе и объединяет мобильные телефоны и компьютеры в единую телефонную сеть.
Мало просто подать заявку — необходимо еще и оформить ее. Обязательно документальное оформление – в компанию мобильной связи должны быть предоставлены документы на право собственности. Только тогда сотрудники МТС смогут определить, что клиент является представителем компании.
Для корректной работы «Битрикс24» необходимо подключить API. Это позволяет отслеживать статистику и получать расшифровки разговоров.
Виртуальная сеть предоставляет набор услуг на базе собственной облачной платформы и является направлением компании МТС. Управляемые в режиме онлайн инструменты позволяют компании решать любые сложные задачи, создавать отказоустойчивые конфигурации и предоставлять индивидуальные решения для бизнеса.
Как правило, заранее установленных цен не существует. Наши специалисты помогут настроить интеграцию. В зависимости от характера и сложности дела, а также объема предстоящей работы с каждым клиентом проводится индивидуальная беседа.