Интеграция Битрикс24 с Unisender

Что дает интеграция Битрикс24 с Unisender

UniSender – это многофункциональный онлайн-сервис, который позволяет быстро создавать эффективные email-рассылки прямо из вашей CRM. Благодаря интеграции UniSender с сервисом рассылок на платформе Битрикс24, богатый функционал приложения увеличивает показатель открываемости электронных рассылок.

Теперь администраторы могут публиковать приложение для рассылки электронных писем в своей базе, не опасаясь простоев и дополнительных рисков для безопасности клиентской базы с помощью юнисендер интеграции с битрикс 24.

Интеграция учитывает права доступа сотрудников, установленные в CRM, так что каждый менеджер может отправлять электронные рассылки только «своим» лидам, контактам и компаниям, которые уже были выделены в CRM.

Особенности модуля:

• автоматическая передача без необходимости использования программатора;
• простое включение/выключение;
• возможность выбора языка;
• поддержка всех видов кодирования;
• настраиваемый адрес электронной почты отправителя;
• возможность установки имени отправителя;
• опция мониторинга открытий вкл/выкл;
• опция отслеживания кликов по электронной почте включена/выключена;
• доступно ежедневное отслеживание (в журнале событий).

С помощью этой интеграции вы можете сегментировать контакты перед отправкой.

Она также включает возможность использования шаблонов электронной почты, персонализации и сбора данных об открытиях и кликах каждого получателя.

Как подключить интеграцию в личном кабинете

Вам не нужно платить за саму интеграцию unisender и битрикс24, и все функции доступны во всех тарифных планах. Единственное, за что вы платите, – это объем данных, передаваемых из вашей системы в другую. Если ваш ежемесячный объем данных невелик, вы можете спокойно пользоваться бесплатным планом и при необходимости перейти на платный.

Для подключения UniSender к облачной и пакетной версиям Битрикс24 было разработано бесплатное приложение. С помощью этого приложения можно разделить базу контактов по полям Битрикс24, хранить списки для инициации рассылки, использовать редактор блоков UniSender для создания писем в HTML из Битрикс24 клиентам или группам, или инициировать рассылки сотрудникам на портале Битрикс24, или инициировать автоматические перенаправления из Битрикс24 с помощью функционала Бизнес-процессов.

Установка приложения

1. Зайдите в свой личный кабинет в UniSender и откройте «Контакты», затем «Список контактов».
2. Нажмите на кнопку Создать список.
3. Придумайте название для списка контактов и нажмите кнопку Сохранить.
4. Нажмите кнопку Добавить контакт и введите адрес электронной почты получателя письма. Чтобы добавить несколько контактов одновременно, нажмите Импорт контактов.
5. Откройте раздел Рассылки и выберите тип рассылки в разделе Создать рассылку.
6. Введите адрес источника и тему рассылки. В разделе введите адрес электронной почты и тему рассылки. В разделе «Кому» отображается список созданных контактов. Нажмите Продолжить.
7. В разделе Как создать электронное письмо выберите Редактор HTML.
8. Вы можете добавить другие параметры в тег, чтобы получить более подробный отчет в Analytics. Нажмите Продолжить в правом верхнем углу экрана.
9. Нажмите Отправить/планировать, чтобы запустить/планировать рассылку. Статистика посещений вашего сайта из этой рассылки будет отображаться в разделе Analytics проекта.

Создание и настройка связки

Интеграция позволяет создавать настраиваемые почтовые сегменты на основе данных из CRM-системы для маркировок «Лид», «Контакт» и «Компания».

UniSender отмечает, что более детальная сегментация, такая как стадия воронки продаж, сектор бизнеса, город и запрос клиента, может помочь увеличить количество открытых писем и стимулировать продажи.

Запуск и редактирование связки

Наведите курсор на имя пользователя в правом верхнем углу. Откроется меню, нажмите на «Настройки».

Откроется страница, перейдите на вкладку «Интеграция и API». Скопируйте ключ доступа к API — он понадобится вам для подключения к этой службе. Не забудьте включить API, иначе вы не сможете им воспользоваться.

Важно: После подключения UniSender к Tilda вам необходимо вернуться в UniSender и установить страницу отписки в разделе «Инструменты». Если вы этого не сделаете, ваши контакты не будут добавлены в этот список.

Будет идеально, если вы создадите единую область контактов в вашей CRM и перенесете туда все общение из Messenger. Минимизируйте количество вкладок и открытых расписаний для максимального удобства при обсуждении деловых вопросов.

Быстрое уведомление о принятых решениях, отслеживание ответов на публикации, групповые звонки, видеоконференции – если одна система может сделать все это, зачем использовать несколько систем?

Взаимодействие с настроенной связкой

Практика использования unisender интеграции с битрикс 24 показывает, что менеджеру легче работать с клиентом, с которым уже есть сделка, есть переход между рассылкой + счет, и вероятность того, что клиент пойдет на встречу и согласится сотрудничать, значительно выше.

С другой стороны, если у этого клиента никогда раньше не было счета, сделка дисквалифицируется и не передается менеджеру.

Таким образом, собираем от 15 до 20 миллионов на каждый отправленный счет, тем самым укрепляя нашу базу.

Наконец, весь процесс работы с клиентской базой происходит на единой платформе. Нет необходимости интегрироваться с внешними почтовыми сервисами, что устраняет проблему поддержания надлежащей интеграции.

Например, для отправки рассылок используется Unisender, а клиентская база хранится в Битрикс24, AmoCRM или 1С. Если интеграция между двумя сервисами дает сбой, приходится долго выяснять причину и обращаться в службу технической поддержки обоих сервисов.

С Битрикс24, если что-то пойдет не так, один агент технической поддержки сможет решить проблему мгновенно.

Как подключить интеграцию через API

Процедура установки виджета unisender и интеграция с битрикс совсем не сложная. Не требуется специальных знаний или значительных усилий со стороны пользователя. Процедура начинается с посещения официального сайта виджета и регистрации на этом портале. После регистрации виджет устанавливается в Битрикс 24, доступ к API в системе предварительно включен. Виджет добавляется в СРМ. Активация осуществляется в пункте «Интеграция» раздела «Настройки». Здесь необходимо найти инструмент, который вы хотите настроить. В данном случае это UniSender.

В появившемся поле введите API-ключ сервиса. Ключ предоставляется официальным сайтом виджета. Его можно найти в разделе Настройки аккаунта, Интеграция и API. После ввода ключа пользователь должен подтвердить операцию. Подключение виджета к системе завершено. Пользователь может начать использовать пакет удобств.

Обратите внимание, что в отличие от других CRM, вы также можете запросить у интегратора возможные изменения в системе. Конечно, на практике так часто и происходит, но есть вещи, которые нужно учитывать. При покупке Битрикс клиенты сталкиваются с тем, что даже при таком большом количестве возможностей есть ограничения, поэтому рекомендуется при выборе CRM-системы четко понимать, с какими возможностями вам нужно работать.

Что нужно для интеграции

Интеграция сайта на Битрикс24 будет неизбежной на определенном этапе развития компании. Сервис гибкий и многофункциональный, но для полноценного развития онлайн-школы необходимо использовать целый ряд узкоспециализированных сервисов. Битрикс создает основу для широкой сети инструментов, которые работают в школе, в то время как многие функции передаются другим сервисам, бизнес-возможностям и более широкому кругу пользователей.

Интеграция между Битрикс и Unisender начинается с установки приложения. Найдите Unisender в разделе «Приложения – Маркет» Битрикса и установите его. Затем нужно зайти в Unisender и найти кнопку «Создать новую связку» во вкладке «Мои интеграции» Добавить сервис (Битрикс), который будет передавать данные в Unisender. Выберите события, с которыми сервис будет обмениваться информацией; предоставьте Unisender доступ к аккаунту Битрикс.

Как получить API-ключ Unisender

Зайдите в свою учетную запись Unisender и выберите Настройки.

Откройте вкладку «Интеграция и API» и в разделе «Доступ к API» нажмите «Включить» (если вы видите статус «Подключено», вам не нужно ничего нажимать).

Нажмите на ссылку «Показать полностью» рядом с ключом доступа к API. Ключ защищен паролем.

Введите пароль, который вы задали при регистрации, и нажмите Submit.

Теперь вы можете скопировать ключ доступа к API.

Вам потребуется установить преднастроенный smtp-сервер. Smtp-сервер будет правильно отправлять электронные письма получателю, и наши письма не будут скомпонованы. Ваш собственный smtp-сервер не будет работать, так как он имеет низкую репутацию и, скорее всего, скоро будет забанен.

Как подключить Unisender к Битрикс 24

Перед настройкой соединения необходимо создать интеграцию. Для этого зарегистрируйтесь в сервисе, перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Создать подключение».

Затем из выпадающего списка выберите Битрикс24 в качестве системы передачи данных.

Далее укажите действия, которые должна выполнять система. Если вы хотите передавать в Unisender данные о транзакциях в определенном состоянии, например, только новые транзакции — выберите «Загружать транзакции по состоянию (новые)». Однако вы также можете выбрать все транзакции или измененные транзакции.

Теперь необходимо подключить аккаунт Битрикс24. Для этого нужно указать версию используемого программного обеспечения (облачная или пакетная), выбрать страну регистрации и добавить ссылку на домен портала.

Когда клиент оставляет заявку на сайте, в Битрикс24 автоматически создается новый лид (опции автоматического создания сделки в данной интеграции нет). Лид получает номер визита из cookie браузера с дополнительным полем.

На стороне Битрикс лиды и транзакции объединяются друг с другом, и номер визита конвертированной транзакции предпочтительно берется из лида. Если в расширенных настройках включена опция переноса ресурсов из лидов в созданные вручную транзакции, система находит в контакте лид, связанный с транзакцией, и также объединяет их.

Если с одним и тем же контактом конвертируется несколько транзакций из разных лидов, каждой транзакции будет присвоен номер визита лида, из которого она была конвертирована после unisender интеграции с битрикс.

Компания предлагает провести корректную интеграцию с преднастройками в зависимости от ваших требований. Все решения подбираются индивидуально, основываясь на ваших особенностях бизнеса.