снижается управляемость персоналом
снижается мотивация персонала
вся основная работа ложится на плечи конкретных сотрудников, отличающихся ответственностью и исполнительностью
Система оценки труда с помощью KPI применяется с целью удобства определения результативности труда отдельных сотрудников, подразделений и как итог – всего предприятия в целом. Особенно важна она для оценки труда сотрудников, которые так или иначе влияют на экономические показатели организации. Например, оценка труда менеджеров в компании, занимающейся продажами, или агентов в страховых фирмах значительно помогут развитию бизнеса.
Отсутствие четко поставленной задачи
Часто руководитель сам не понимает зачем ему нужна та или иная система, он не видит результата от ее внедрения и не знает, на каких участках работы лучше применить новшество. Специалисты со стороны проанализируют деятельность компании и найдут слабые места, с которыми поможет справиться система ключевых показателей.
Отсутствие взгляда со стороны
Чтобы система дала результат нужна независимая оценка человека, который никак не связан с бизнес процессами компании и не имеет личной заинтересованности с персоналом. Руководитель обычно видит только проблемы, а не причины, которые к ним привели.
Не учитывается факт работы с людьми
Внедрение ключевых показателей сложный процесс, в котором нужно учесть все нюансы работы коллектива. Система работает с людьми, оценивает их труд, сравнивает друг с другом, поэтому малейшие погрешности в оценке могут привести не только к потере времени и финансов, но и к росту недовольства сотрудников.
Неверный выбор показателей и пренебрежение подготовительными работами
Внедрение KPI связано со многими подготовительными работами, такими как упорядочение организационной структуры, распределение зон ответственности, оценка должностей и прочее. Без должной проработки каждого вопроса невозможно эффективное решение для следующего.
Зачастую руководитель неверно выбирает показатели для оценки, останавливаясь на слишком легких или наоборот трудно выполнимых. Большое число KPI тоже может привести к обратному эффекту.
Программное обеспечение
Внедрение ключевых показателей напрямую связано с электронной системой постановки задач и отслеживания за ходом их выполнения. Простейшая система здесь не справится, необходима более сложная программа с возможностью создания единого информационного поля.
Привлечение грамотных специалистов сводит на нет риски возникновения проблем при внедрении системы и неудовлетворенностью ее работой.
Рост производительности труда
на 20-30%
Четкое понимание работниками
первоочередных задач
Более эффективный контроль с обнаружением проблем на начальных этапах их возникновения
Справедливый принцип оплаты труда, позволяющий удерживать в компании только ценные кадры, работающие на результат
Становление фонда оплаты труда не основным источником расходов, а средством мотивации сотрудников