Автоматизация бизнес процессов в AmoCRM

Пропущенные звонки, невыполненные обещания приведут к тому, что часть клиентов перестанет доверять компании.

Зачем автоматизировать бизнес-процессы

Автоматизировать процессы в компании нужно для увеличения эффективности ее работы. Конкретными причинами могут быть:

• Необходимость наладить планирование.
• Улучшить взаимодействие с клиентами.
• Увеличить продажи и прибыль.
• Увеличить показатели эффективности.
• Сделать работу сотрудников компании эффективнее.
• Взять процессы под контроль.
• Возможность взаимодействовать с командой специалистов всегда и везде.

Решение таких задач выводит предприятие на новый уровень. Если руководство решило масштабировать бизнес, ему не обойтись без AmoCRM.

Возможности AmoCRM по автоматизации бизнес-процессов

Основная причина, по которой компании выбирают AmoCRM, это автоматизация взаимодействия с клиентами. Если в компанию поступает множество звонков, то ее специалисты не успевают ответить на часть из них. В системе CRM все пропущенные звонки и обращения фиксируются, сотрудник может ответить на них позднее. Часть клиентов удается привлечь на свою сторону.

Также в AmoCRM фиксируются все действия с клиентами в виде сделок. Они доступны не только менеджерам, но и руководству. Контролировать работу менеджеров стало проще. Также есть сканер визиток, с помощью которого можно быстро добавлять контакты.

Среди других возможностей есть многочисленные интеграции с чатами, социальными сетями, мессенджерами. Сотрудники могут общаться в чате, передавать заказы друг другу. Автоматическая воронка продаж позволит получать новые отклики без участия людей. Автоматическая воронка продаж позволит получать новые отклики без участия людей.

Какие процессы позволяет автоматизировать AmoCRM

С помощью системы управления клиентами AmoCRM можно автоматизировать бизнес-процессы предприятия:

• Назначать пользователей ответственными по сделкам..
• Проводить мониторинг выполняемых задач в CRM.
• Передавать задачи от одного сотрудника к другому.
• Оценивать эффективность работы каждого специалиста.
• Смотреть отчеты о результатах работы.
• Создавать контакты, в которых не только телефон, почта и другие каналы связи, но и вся переписка.
• Анализировать эффективность рекламных кампаний.
• Такие возможности увеличивают эффективность работы предприятия любого размера. Малый, средний и крупный бизнес становится более мобильным.

Расширенные возможности автоматизации бизнес-процессов с конструктором «Сенсей»

Конструктор Sensei расширяет возможности AmoCRM. В нем есть полезные дополнения, с помощью которых руководство и сотрудники компании смогут оптимизировать свою работу. Конструктор подключается отдельно на сайте sensei.plus и интегрируется с системой AmoCRM.

Возможности конструктора

Возможности автоматизации увеличиваются, если задействовать конструктор sensei. В CRM с помощью конструктора можно воспользоваться:

• Выстраивать процессы в виде блок-схем с помощью визуального редактора.
• Настраивать поля для заполнения их сотрудниками.
• Обсуждать задачи с коллегами
•  Возможность А/В тестирования.
• Установка напоминаний.
• Контролировать сделки, по которым был отказ, возвращаться к ним.

Все бизнес-процессы доступны по кнопке Sensei на панели инструментов. В каталоге решений можно настроить основные бизнес-процессы.

Почему за интеграцией и настройкой amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Нужно интегрировать конструктор с AmoCRM и выполнить настройку? Обращайтесь к нам и специалисты настроят все сервисы с учетом ваших пожеланий. Вы получаете готовый инструмент, которым можно сразу пользоваться. Все будет работать корректно и без ошибок.