Внедрение Битрикс24 для производственной компании
CRM и автоматизация для производства. Объединим отдел продаж, производство и склад в едином окне, наведём порядок в заказах и спецификациях, настроим контроль этапов изготовления и сроков — чтобы заказы не зависали между менеджером и цехом, а сроки не срывались.
Что мешает производственной компании расти
Пока продажи живут в одной системе, производство — в таблицах, а склад — в голове кладовщика, компания теряет заказы и срывает сроки. Вот с чем чаще всего приходят клиенты:
Продажи и цех не связаны
Заказ от менеджера до производства идёт через почту, чаты и звонки. Данные теряются и искажаются, цех узнаёт о заказе последним.
Заказы и спецификации в Excel
Заявки, спецификации и история по клиентам разбросаны по таблицам. Дубли, потери и путаница версий — обычное дело.
Долгий расчёт заказа
Клиент или дилер ждёт расчёт партии и КП днями — и уходит к конкуренту, который посчитал быстрее.
Сроки изготовления срываются
Руководитель не видит, на каком этапе заказ, где простой и почему сдвинулась отгрузка. Проблема всплывает, когда уже поздно.
Нет единого поля для отделов
Продажи, производство, снабжение и бухгалтерия работают разрозненно. Согласования и принятие решений затягиваются.
Непонятно, что окупается
Нет аналитики по источникам, менеджерам и продуктам: какие сделки и каналы приносят прибыль, а какие убыточны — решают «на ощупь».
Что даёт Битрикс24 производственной компании
Деломатика настраивает Битрикс24 под специфику производства — от заявки клиента или дилера до изготовления, отгрузки и повторных продаж. В единое поле объединяются все подразделения, а не только продажи.
Продажи и производство в одной системе
Заказ из отдела продаж автоматически передаётся в цех со спецификацией и сроком. Все подразделения работают в едином информационном поле.
Все заявки в одном окне
Сайт, телефония, почта, мессенджеры и заявки от дилеров подключены к CRM. Обращение автоматически превращается в сделку с ответственным.
Быстрый расчёт и КП
Шаблоны коммерческих предложений и спецификаций заполняются данными из сделки за минуты. Клиент получает расчёт партии, пока конкуренты считают вручную.
Контроль этапов изготовления
Производственные заказы ведутся по этапам — заготовка, обработка, сборка, ОТК, отгрузка — с автозадачами и напоминаниями ответственным.
Прозрачность и сроки
Диаграмма Ганта и отчёты по заказам: видно загрузку цехов, риски срыва сроков и узкие места. Руководитель управляет по цифрам.
Защита базы и данных
Гибкие права доступа, ограничение экспорта и история изменений. База клиентов, дилеров и заказов остаётся в компании при уходе сотрудника.
Инструменты Битрикс24 для производства
Не «коробка из коробки», а настроенные под производство инструменты — для заводов, цехов, изготовителей оборудования, мебели, металлоконструкций и комплектующих.
Заказы на производство
Смарт-процессы с карточками заказов: спецификация, сумма, срок, документы и статус. Вся история заказа — от заявки до отгрузки — в одном месте.
Диаграмма Ганта и этапы
Планирование этапов изготовления с зависимостями и сроками: сдвинулся один этап — система пересчитает график и предупредит ответственных.
КП, спецификации и договоры
Шаблоны печатных форм: коммерческие предложения, спецификации, договоры поставки и акты генерируются из карточки сделки за минуты.
Телефония и запись звонков
Подключение АТС, звонок из карточки, контроль пропущенных, прослушивание разговоров и оценка работы менеджеров.
Воронки и бизнес-процессы
Воронки продаж и работы с дилерами, автоматическая передача заказа в производство, согласования и заявки на материалы без ручной рутины.
Интеграция с 1С и складом
Обмен номенклатурой, счетами, оплатами и отгрузками с 1С. Менеджеры и производство видят остатки и статусы оплат прямо в CRM.
Цены на внедрение Битрикс24 для производственной компании
Прозрачная почасовая модель. Можно зайти полным проектом или начать с небольшого пакета и масштабироваться.
Внедрение под ключ
Полная настройка Битрикс24 под бизнес-процессы производственной компании
- Настройка воронок продаж и работы с дилерами
- Учёт заказов на производство и карточки сделок, контактов, компаний
- Интеграции с 1С, телефонией, почтой и мессенджерами
- Производственные бизнес-процессы, задачи по этапам и печатные формы
- Перенос данных из текущей CRM или системы учёта
- Обучение сотрудников всем инструментам CRM
Оплачиваете фактически выполненные работы. Подходит для точечных доработок и развития системы.
Рекомендуем начать с пакета на первый месяц: запускаем базовый контур CRM и показываем результат.
Начать с пакетаЭтапы внедрения
У каждой производственной компании своя специфика, поэтому систему настраиваем индивидуально. Внедрение проходит в 5 этапов:
Заявка и аудит
Изучаем процессы компании, путь заказа от продаж до цеха и текущий учёт.
Бизнес-процессы
Описываем воронки продаж, производственные процессы, документооборот и коммуникации.
ТЗ и смета
Согласуем функционал и стоимость разработки системы автоматизации.
Настройка и интеграции
Настраиваем CRM, подключаем 1С, телефонию, почту и учёт заказов на производство.
Обучение и поддержка
Обучаем команду и сопровождаем систему после запуска: дорабатываем и развиваем.
Интеграции для производственной компании
Подключаем Битрикс24 к сервисам, на которых держится работа продаж, производства и учёта.
Учёт и производство
Телефония
Мессенджеры
Источники заявок
Аналитика
Как мы объединили продажи и производство
Компания Карат
Было
Сделали
Установили систему CRM с записью телефонных разговоров и всех действий сотрудников. Настроили систему мотивации отдела продаж. Разграничили зоны ответственности в компании, чтобы «продажи занимались продажами», а не бумаготворчеством.
Результат
Что говорят о работе с нами
Обратились в компанию с классическим «хаосом» в продажах: менеджеры постоянно забывали перезванивать клиентам, сделки тянулись неделями, а сами продавцы погрязли в рутине — вместо звонков тратили кучу времени на выставление счетов и оформление договоров. О системности не было и речи.
Специалисты компании подошли к задаче комплексно. Во-первых, внедрили CRM-систему, настроили фиксацию всех действий и запись звонков — теперь каждый шаг менеджера как на ладони. Во-вторых, помогли нам полностью перестроить бизнес-процессы: освободили отдел продаж от бумажной волокиты («продажи наконец-то занялись продажами») и разработали прозрачную систему мотивации.
Результат превзошел ожидания: уже за первые три месяца после настройки наши продажи выросли на 35%, и этот показатель продолжает уверенно расти. Огромное спасибо за профессионализм и реальный вклад в развитие нашего бизнеса!
Деломатика — это
Наши сертификаты Битрикс24
Частые вопросы о внедрении Битрикс24 для производственной компании
Полный комплекс внедрения (60 часов) — от 270 000 ₽. Стоимость одного часа работы — 4 500 ₽. Начать можно со стартового пакета на 10 часов за 45 000 ₽ в первый месяц. Точная смета формируется после аудита процессов вашей компании.
Да. Мы настраиваем смарт-процессы под производственные заказы: карточка заказа со спецификацией, сроком, документами и статусом. Этапы изготовления планируются в задачах и проектах с диаграммой Ганта, сроки и зависимости этапов контролируются автоматически.
Да. Помимо воронок продаж мы настраиваем бизнес-процессы производства: передачу заказа из отдела продаж в цех, согласования, заявки на материалы и контроль выполнения этапов. Вся компания работает в едином информационном поле.
Да. Мы настраиваем обмен с 1С: номенклатура, счета, оплаты, отгрузки и контрагенты синхронизируются между системами. Также возможна интеграция со складскими и производственными сервисами через API.
Внедрение занимает от 2 недель. Точный срок мы называем после анализа ваших бизнес-процессов и согласования технического задания.
Да. С помощью API мы переносим все данные — клиентов, сделки, историю взаимодействий и даже записи телефонных разговоров — из вашей текущей CRM, Excel или другой системы с сохранением структуры и привязок.
Да. Мы обучаем всю команду — от менеджеров отдела продаж до производственных подразделений и руководителей: ведение сделок и заказов, задачи по этапам, диаграмма Ганта, отчёты. После запуска осуществляем сопровождение системы.
