Внедрение Битрикс24 для логистики и транспортной компании
CRM для логистики и грузоперевозок. Соберём заявки на перевозку в одном окне, ускорим расчёт ставок, наведём порядок в базе клиентов и перевозчиков, настроим документооборот и контроль сделок. Битрикс24 берет на себя продажи и заявки и интегрируется с вашей TMS и 1С.
Что мешает транспортной компании расти
Пока заявки, перевозчики и документы живут в почте, чатах и таблицах — компания теряет клиентов и деньги на простоях и незакрытых рейсах. Вот с чем чаще всего приходят клиенты:
Заявки теряются между каналами
Запросы на перевозку приходят с сайта, почты, бирж грузов, звонков и мессенджеров. Единого окна нет — часть заявок не доходит до логиста.
Клиенты и перевозчики в Excel
База грузоотправителей и перевозчиков разбросана по таблицам и личным контактам менеджеров. При увольнении сотрудника связи уходят с ним.
Долгий расчет ставки
Клиент ждёт ставку и КП, а получает их позже конкурентов — и отдает груз тому, кто ответил первым.
Статус рейса непрозрачен
Где машина, на каком этапе заявка, кто отвечает за рейс — руководитель не видит общей картины и узнаёт о проблеме постфактум.
Документы и оплаты зависают
Договоры-заявки, акты и реестры теряются, закрывающие приходят с опозданием, дебиторка растёт, а оплаты приходится выбивать вручную.
Непонятно, что окупается
Нет аналитики по направлениям, клиентам и каналам: какие рейсы и реклама приносят прибыль, а какие убыточны — решают «на ощупь».
Что дает Битрикс24 транспортной компании
Деломатика настраивает Битрикс24 под специфику логистики — от заявки на перевозку до закрытия документов и повторных отгрузок. Система берёт на себя продажи и заявки и работает в связке с вашей TMS и 1С.
Все заявки на перевозку в одном окне
Сайт, почта, телефония, мессенджеры и биржи грузов подключены к CRM. Заявка автоматически превращается в сделку с ответственным логистом.
Быстрый расчёт ставок и КП
Шаблоны коммерческих предложений и расчётов заполняются данными из заявки за минуты. Клиент получает ставку, пока конкуренты только перезванивают.
База перевозчиков и подбор транспорта
Единая база перевозчиков с историей, ставками и документами. Подбор транспорта под заявку ведётся по понятной воронке, а не по записной книжке.
Контроль рейсов и сделок
Воронки по направлениям и типам перевозок, автозадачи и статусы: видно, на каком этапе каждый рейс и кто за него отвечает.
Документы и обмен с 1С
Договоры-заявки, акты и реестры по шаблонам, контроль закрывающих документов и дебиторки, обмен счетами и оплатами с 1С.
Прозрачная аналитика
Отчёты по направлениям, клиентам, марже рейсов и окупаемости каналов. Руководитель управляет компанией по цифрам, а не по ощущениям.
Инструменты Битрикс24 для логистики
Не «коробка из коробки», а настроенные под перевозки инструменты — для транспортных компаний, экспедиторов, грузоперевозок и складской логистики.
Заявки на перевозку
Карточки заявок с маршрутом, грузом, ставкой, перевозчиком и статусом. Вся история рейса — от запроса до закрытия документов — в одном месте.
Маршруты и направления
Воронки по направлениям и типам перевозок (FTL, LTL, межгород, ВЭД), автораспределение заявок и контроль ключевых этапов рейса.
База перевозчиков
Реестр перевозчиков со ставками, транспортом, документами и историей рейсов. Быстрый подбор исполнителя под конкретную заявку.
КП, договоры-заявки и акты
Шаблоны печатных форм: коммерческие предложения, договоры-заявки, акты и реестры генерируются из карточки сделки за минуты.
Телефония и запись звонков
Подключение АТС, звонок из карточки, контроль пропущенных, прослушивание разговоров и оценка работы менеджеров и логистов.
Интеграция с 1С и TMS
Обмен счетами, оплатами, актами и реестрами с 1С, связка с системой управления перевозками. Статусы и документы — в одном окне.
Цены на внедрение Битрикс24 для транспортной компании
Прозрачная почасовая модель. Можно зайти полным проектом или начать с небольшого пакета и масштабироваться.
Внедрение под ключ
Полная настройка Битрикс24 под бизнес-процессы логистической компании
- Настройка воронок по направлениям и типам перевозок
- Заявки на перевозку, база клиентов и перевозчиков
- Интеграции с 1С, телефонией, почтой и мессенджерами
- Бизнес-процессы, контроль документов и печатные формы
- Перенос базы клиентов и перевозчиков
- Обучение сотрудников всем инструментам CRM
Оплачиваете фактически выполненные работы. Подходит для точечных доработок и развития системы.
Рекомендуем начать с пакета на первый месяц: запускаем базовый контур CRM и показываем результат.
Начать с пакетаЭтапы внедрения
У каждой транспортной компании своя специфика, поэтому систему настраиваем индивидуально. Внедрение проходит в 5 этапов:
Заявка и аудит
Изучаем процессы компании, путь заявки от клиента до перевозчика и текущий учёт.
Бизнес-процессы
Описываем воронки по направлениям, работу с перевозчиками, документооборот и коммуникации.
ТЗ и смета
Согласуем функционал и стоимость разработки системы автоматизации.
Настройка и интеграции
Настраиваем CRM, подключаем 1С, телефонию, почту и учёт заявок на перевозку.
Обучение и поддержка
Обучаем логистов и менеджеров, сопровождаем систему после запуска: дорабатываем и развиваем.
Интеграции для транспортной компании
Подключаем Битрикс24 к сервисам, на которых держится работа отдела продаж и логистики.
Учёт, документы и перевозки
Телефония
Мессенджеры
Источники заявок
Аналитика
Как мы объединили работу компании в одной системе
Монтранс
Было
Сделали
Подключили, настроили и доработали под уникальные потребности заказчика модуль бесшовной интеграции Битрикс24 и 1С. Теперь прямо из интерфейса Битрикс24 менеджеры могут в пару кликов создавать контрагентов и новые заказы в 1С (автоматически сопоставленные со сделкой), вносить изменения в текущие заказы, формировать регламентированные печатные формы (УПД, счет-фактура, ТОРГ-12), а данные о статусах полных оплат автоматически передаются из 1С в CRM, мгновенно закрывая сделку и заполняя нужные поля.
Результат
Что говорят о работе с нами
Наш бизнес связан с автоматизацией автопарков, но наши собственные внутренние процессы долгое время страдали от несогласованности. Менеджеры вели продажи в CRM, но для выставления документов и фиксации заказов были вынуждены постоянно переходить в 1С. Работа в нескольких системах приводила к частым ошибкам, замедляла обслуживание клиентов и вызывала жесткое сопротивление у персонала — сотрудники просто отказывались нормально заполнять CRM.
Команда «Деломатики» полностью решила эту проблему, настроив глубокую интеграцию Битрикс24 с нашей 1С. Специалисты не просто подключили стандартный модуль, а доработали его под наши задачи.
Теперь всё взаимодействие происходит из одного окна Битрикс24. Создание контрагента, выгрузка заказов, изменение позиций и печать закрывающих документов (УПД, ТОРГ-12) — всё делается в интерфейсе CRM. Отдельно порадовал автоматический обмен статусами оплат: как только бухгалтерия видит деньги в 1С, сделка в Битрикс24 сама меняет этап. Рутинная нагрузка с менеджеров спала, работать стало комфортно, а продажи уже в первый месяц выросли на 16%! Отличный результат.
Деломатика — это
Наши сертификаты Битрикс24
Частые вопросы о внедрении Битрикс24 для логистики
Полный комплекс внедрения (60 часов) — от 270 000 ₽. Стоимость одного часа работы — 4 500 ₽. Начать можно со стартового пакета на 10 часов за 45 000 ₽ в первый месяц. Точная смета формируется после аудита процессов вашей компании.
Нет. Битрикс24 не заменяет TMS с маршрутизацией, тарификацией и GPS-мониторингом транспорта. Он берёт на себя заявки, продажи, расчёт ставок, работу с перевозчиками и грузоотправителями и документооборот, а также интегрируется с вашей TMS и 1С.
Да. Мы настраиваем карточки заявок на перевозку с маршрутом, грузом, ставкой и статусом, а также отдельную базу перевозчиков и воронки подбора транспорта под заявку. Всё в одном окне, без потерь в чатах и таблицах.
Да. Мы настраиваем обмен с 1С: счета, оплаты, акты, реестры и контрагенты синхронизируются между системами. Менеджеры видят статус оплат и закрывающих документов прямо в карточке сделки.
Внедрение занимает от 2 недель. Точный срок мы называем после анализа ваших бизнес-процессов и согласования технического задания.
Да. Мы переносим базу клиентов, перевозчиков и историю заявок из Excel, Google Таблиц или другой CRM с сохранением структуры, истории и привязок.
Да. Мы обучаем всю команду — от логистов и менеджеров по продажам до руководителя: ведение заявок, работа с перевозчиками, документооборот, отчёты. После запуска осуществляем сопровождение системы.
