Внедрение Битрикс24 для рекламных и маркетинговых агентств
CRM и управление проектами для рекламных, маркетинговых и digital-агентств. Соберём заявки в одном окне, ускорим пресейл и КП, наведём порядок в проектах, задачах и загрузке команды, поможем вести клиентов на ретейнере и не срывать дедлайны. Битрикс24 берёт на себя продажи, проекты и задачи и интегрируется с рекламными кабинетами, аналитикой и 1С.
Что мешает агентству расти
Пока заявки, проекты и задачи живут в почте, чатах и разных трекерах — теряются клиенты, горят дедлайны и падает рентабельность. Вот с чем чаще всего приходят рекламные и маркетинговые агентства:
Заявки и лиды теряются
Обращения с сайта, рекламы и рекомендаций остаются без ответа и учёта — и клиент ушёл к другому агентству. Часть заявок просто не доходит до менеджера.
Долгий пресейл
Бриф, КП и медиаплан готовятся долго и вразнобой. Клиент остывает, а тендеры проигрываются из-за скорости ответа.
Проекты и задачи в хаосе
Задачи в чатах, таблицах и разных трекерах, статусы кампаний неясны. Что-то забывается, дедлайны по публикациям и отчётам горят.
Непонятна загрузка команды
Кто чем занят, кто перегружен, а кто простаивает — неизвестно. Ресурсы распределяются «на глаз», а люди выгорают.
Срываются дедлайны и согласования
Публикации, отчёты и креативы не согласованы вовремя, правки идут по кругу. Клиент недоволен, а команда тонет в переделках.
Не видно рентабельность проектов
Какой клиент и услуга прибыльны, сколько часов ушло на проект, где агентство работает в минус — понять сложно.
Что даёт Битрикс24 рекламному и маркетинговому агентству
Деломатика настраивает Битрикс24 под специфику агентства — от заявки и пресейла до ведения проектов и ретейнер-клиентов. Система связывает продажи с производством и работает в связке с рекламными кабинетами, аналитикой и 1С.
Все заявки и лиды в одном окне
Сайт, реклама, соцсети и рекомендации подключены к CRM. Обращение автоматически превращается в сделку с ответственным менеджером.
Быстрый пресейл и КП
Шаблоны брифов, коммерческих предложений и медиапланов. Клиент получает предложение быстрее конкурентов — выше win rate в тендерах.
Проекты и задачи под контролем
Проекты клиентов, задачи, статусы кампаний и дедлайны в единой системе. Канбан и Гант — ничего не теряется и не забывается.
Загрузка команды прозрачна
Видно, кто чем занят и кто перегружен. Задачи распределяются по загрузке, а не «на глаз» — команда работает ровно, без авралов.
Клиенты на ретейнере
Абонентские проекты, повторяющиеся задачи, контроль оплат и продлений. Регулярная выручка и удержание клиентов — под контролем.
Интеграция с кабинетами, аналитикой и 1С
Связка с Директ и VK Рекламой, Roistat и Метрикой, 1С. Кампании — в кабинетах, клиенты и проекты — в CRM.
Инструменты Битрикс24 для агентств
Не «коробка из коробки», а настроенные под отрасль инструменты — для рекламных, маркетинговых, digital- и SMM-агентств, студий и продакшенов.
Заявки и воронка продаж
Карточки лидов: клиент, услуга, бюджет, источник и статус. Пресейл, КП и медиапланы — вся история сделки в одном месте.
Проекты и задачи
Проекты клиентов, задачи с дедлайнами и ответственными, канбан-доски и диаграмма Ганта. Статусы кампаний — как на ладони.
Загрузка команды
Распределение задач по сотрудникам, контроль загрузки и сроков, учёт времени. Видно, кто перегружен, а у кого есть ресурс.
Ретейнер и оплаты
Абонентские клиенты, повторяющиеся задачи, статусы оплат и продлений. Регулярная выручка под контролем.
Телефония и запись звонков
Звонок из карточки, контроль пропущенных, запись разговоров и оценка работы менеджеров по продажам.
Реклама, аналитика и 1С
Источники лидов из рекламных кабинетов, отчётность и сквозная аналитика, обмен с 1С. Всё сводится в одном окне.
Цены на внедрение Битрикс24 для агентства
Прозрачная почасовая модель. Можно зайти полным проектом или начать с небольшого пакета и масштабироваться.
Внедрение под ключ
Полная настройка Битрикс24 под бизнес-процессы рекламного или маркетингового агентства
- Настройка воронок продаж, пресейла и КП
- Проекты, задачи, канбан и контроль дедлайнов
- Интеграции с рекламными кабинетами, аналитикой и 1С
- Загрузка команды и учёт времени
- Ретейнер: абонентские клиенты и контроль оплат
- Обучение менеджеров и команды
Оплачиваете фактически выполненные работы. Подходит для точечных доработок и развития системы.
Рекомендуем начать с пакета на первый месяц: запускаем базовый контур CRM и показываем результат.
Начать с пакетаЭтапы внедрения
У каждого агентства своя специфика, поэтому систему настраиваем индивидуально. Внедрение проходит в 5 этапов:
Заявка и аудит
Изучаем процессы: продажи, пресейл, ведение проектов и загрузку команды.
Бизнес-процессы
Описываем воронки продаж, проекты и задачи, ретейнер и документооборот.
ТЗ и смета
Согласуем функционал и стоимость разработки системы автоматизации.
Настройка и интеграции
Настраиваем CRM, подключаем рекламные кабинеты, аналитику, телефонию и 1С.
Обучение и поддержка
Обучаем менеджеров и команду, сопровождаем систему после запуска.
Интеграции для агентства
Подключаем Битрикс24 к сервисам, на которых держится работа отдела продаж и проектной команды.
Реклама, аналитика и учёт
Телефония
Мессенджеры
Источники заявок
Аналитика и отчётность
Как мы объединили работу компании в одной системе
МедиаШторм
Было
Сделали
Свели в единую CRM все источники: сайт, лид-формы VK/Яндекс, Telegram и телефонию. Настроили автоматическую генерацию КП и брифов по шаблонам. Перевели всю команду в единое проектное пространство Битрикс24, настроили канбан-доски для SMM и контекста, внедрили автоматические повторяющиеся задачи для абонентского обслуживания (ретейнера) и подключили учёт рабочего времени.
Результат
Что говорят о работе с нами
Основной болью нашего агентства был хаос на стыке продаж и производства. Менеджеры обещали клиенту одни сроки, а продакшен узнавал о проекте в последний момент. Команда Деломатики помогла нам полностью перестроить эту логику в Битрикс24.
Ребята детально изучили наши бизнес-процессы, оцифровали воронку пресейла и настроили интеграцию с рекламными кабинетами и сквозной аналитикой. Но главное — они навели порядок в проектном отделе. Теперь запуск любого нового клиента на SMM или контекст происходит по чёткому чек-листу, а система автоматически распределяет задачи в зависимости от текущей загрузки дизайнеров и специалистов.
В результате мы перестали срывать дедлайны, а согласование креативов и контент-планов внутри команды ускорилось почти в два раза. Отдельное спасибо за бережное обучение наших сотрудников — команда втянулась в работу новой CRM всего за неделю. Рекомендуем Деломатику как сильнейших экспертов в автоматизации агентского бизнеса.
Деломатика — это
Наши сертификаты Битрикс24
Частые вопросы о внедрении Битрикс24 для агентств
Полный комплекс внедрения (60 часов) — от 270 000 ₽. Стоимость одного часа работы — 4 500 ₽. Начать можно со стартового пакета на 10 часов за 45 000 ₽ в первый месяц. Точная смета формируется после аудита процессов вашего агентства.
Нет. Рекламные кампании ведутся в кабинетах (Яндекс.Директ, VK Реклама), а сквозная аналитика — в Roistat или Яндекс.Метрике. Битрикс24 берёт на себя клиентов, продажи, проекты, задачи и финансы и интегрируется с рекламными кабинетами и системами аналитики.
Да. Мы настраиваем проекты клиентов, задачи с дедлайнами и ответственными, канбан-доски и диаграмму Ганта. Статусы кампаний и задач видны в одном окне, ничего не теряется.
Да. Мы настраиваем распределение задач по загрузке, учёт времени и отчёты по рентабельности проектов и клиентов. Видно, кто перегружен, а какой клиент или услуга приносят прибыль.
Да. Мы настраиваем абонентские проекты, повторяющиеся задачи и контроль оплат и продлений. Ретейнер-клиенты и регулярная выручка — под контролем.
Внедрение занимает от 2 недель. Точный срок мы называем после анализа ваших бизнес-процессов и согласования технического задания.
Да. Мы переносим базу клиентов, проектов и историю обращений из Excel, таск-трекера или другой CRM с сохранением структуры и истории, а также обучаем менеджеров и команду. После запуска осуществляем сопровождение.
