Внедрение amoCRM для отдела продаж
amoCRM создана специально для отдела продаж — всё вокруг клиента, сделки и воронки. Соберём заявки с сайта, рекламы, почты, телефона и мессенджеров в одном окне, выстроим Digital-воронку с автоматическими задачами менеджерам, закроем «зависшие» сделки и покажем руководителю честную аналитику и прогноз продаж.
Что мешает отделу продаж закрывать больше сделок
Пока заявки живут в почте и мессенджерах, а сделки — в голове менеджера, компания платит за рекламу дважды: сначала за лид, потом за упущенную сделку. Вот с чем чаще всего приходят отделы продаж:
Заявки теряются и обрабатываются долго
Обращения приходят с сайта, рекламы, почты и мессенджеров вразнобой. Менеджер не перезвонил первым — и клиент купил у конкурента.
Сделки зависают без следующего шага
«Клиент думает» неделями: никто не назначил звонок, не отправил КП, не напомнил о себе. Сделка стоит, а по факту уже потеряна.
База клиентов у менеджеров, а не у компании
Контакты и договорённости — в личных телефонах и блокнотах. Уходит менеджер — уходят клиенты и вся история общения.
Руководитель не видит реальной картины
Отчёты собираются вручную и «на словах». Что реально закроется в этом месяце и где застряли сделки — понять невозможно.
Каждый менеджер продаёт по-своему
Единого процесса нет, результат зависит от опыта конкретного человека, а новички входят в работу месяцами.
Непонятно, какая реклама окупается
Источник заявки не фиксируется, поэтому бюджет распределяется вслепую: часть каналов кормит отдел продаж, часть просто тратит деньги.
Что даёт amoCRM отделу продаж
Деломатика настраивает amoCRM под ваш процесс продаж — от первого касания до оплаты. Система не просто хранит контакты, а ведёт менеджера по сделке и показывает руководителю, что происходит на самом деле.
Все заявки в одном окне
Сайт, реклама, почта, телефон и мессенджеры подключены к amoCRM. Обращение автоматически становится сделкой с ответственным менеджером — ни один лид не теряется.
Digital-воронка и автозадачи
Этапы сделки с автоматическими задачами и действиями. У каждой сделки есть следующий шаг и срок — работа идёт по единому процессу, а не по памяти.
База клиентов остаётся у компании
Контакты, переписка и звонки хранятся в системе с разграничением прав. Смена менеджера больше не означает потерю клиентов.
Аналитика воронки и прогноз
Видно конверсию по этапам, узкие места, результаты менеджеров и прогноз продаж на месяц. Решения принимаются на цифрах.
Контроль работы менеджеров
Просроченные задачи, сделки без активности, звонки и переписка — всё на виду. Руководитель вмешивается вовремя, а не постфактум.
Интеграции с телефонией и 1С
Звонки, счета и оплаты подтягиваются в карточку сделки. Менеджер работает в одном окне и не тратит время на переключения.
Инструменты amoCRM для отдела продаж
Не «коробка из коробки», а настроенные под ваш процесс инструменты amoCRM — для отделов продаж в B2B и B2C, оптовых, производственных и сервисных компаний.
Digital-воронка продаж
Этапы сделки под ваш процесс, автоматические задачи и действия при переходе по этапам. Менеджер всегда знает следующий шаг.
Заявки, почта и мессенджеры
Формы сайта, реклама, корпоративная почта, WhatsApp и Telegram — все каналы в одном окне, переписка сохраняется в карточке сделки.
Задачи и контроль сделок
Правило «нет сделки без задачи», подсветка просрочек и эскалация руководителю. Зависшие сделки видно сразу, а не в конце месяца.
Salesbot и автоматизация переписки
Бот отвечает на типовые вопросы, собирает первичные данные и передаёт клиента менеджеру. Меньше рутины, быстрее первый ответ.
Телефония и запись звонков
Звонок в один клик из карточки, контроль пропущенных, запись разговоров для разбора и обучения менеджеров.
Аналитика и прогноз продаж
Отчёты по воронке, менеджерам, источникам и причинам отказов, прогноз продаж и сводная аналитика по отделу.
Цены на внедрение amoCRM для отдела продаж
Прозрачная почасовая модель. Можно зайти полным проектом или начать с небольшого пакета и масштабироваться.
Внедрение под ключ
Полная настройка amoCRM под процессы вашего отдела продаж
- Настройка Digital-воронки и этапов сделок
- Автоматические задачи менеджерам и контроль просрочек
- Интеграции с телефонией, почтой, мессенджерами и 1С
- Аналитика воронки, отчёты и прогноз продаж
- Перенос базы клиентов и сделок
- Обучение менеджеров и руководителя отдела
Оплачиваете фактически выполненные работы. Подходит для точечных доработок и развития системы.
Рекомендуем начать с пакета на первый месяц: запускаем базовый контур amoCRM и показываем результат.
Начать с пакетаЭтапы внедрения
У каждого отдела продаж свой процесс, поэтому систему настраиваем индивидуально. Внедрение проходит в 5 этапов:
Заявка и аудит
Изучаем процесс продаж, каналы заявок и работу менеджеров.
Бизнес-процессы
Описываем воронки, этапы, задачи менеджерам и правила работы со сделками.
ТЗ и смета
Согласуем функционал и стоимость разработки системы автоматизации.
Настройка и интеграции
Настраиваем amoCRM, подключаем телефонию, почту, мессенджеры и 1С.
Обучение и поддержка
Обучаем менеджеров и руководителя, сопровождаем систему после запуска.
Интеграции для отдела продаж
Подключаем amoCRM к сервисам, на которых держится работа менеджеров: чтобы всё общение с клиентом и все данные по сделке были в одном окне.
Каналы продаж и коммуникации
Учёт и документы
Реклама и источники
Аналитика
Расширение возможностей
Связали продажи и кастомную систему маркетинговых исследований
Тибурон
Было
Сделали
Разработали гибкую кастомную интеграцию amoCRM с внутренней системой клиента, внедрив строгие правила синхронизации данных и защиты от человеческого фактора (ошибок и дублирования контрагентов). Подключили все источники лидогенерации с контролем дублей. Создали кастомный почтовый парсер, который фильтрует и распределяет входящие письма строго по запрошенным бизнес-критериям заказчика.
Результат
Что говорят о работе с нами
Специфика нашего агентства требует ведения ключевых процессов в собственной специализированной системе. Однако из-за её изолированности от отдела продаж мы постоянно сталкивались со сложностями в коммуникации, отсутствием единой базы договоров и задержками при обработке входящих лидов.
Команда «Деломатики» разработала для нас сложную кастомную интеграцию amoCRM с нашей внутренней системой. Специалисты не просто связали две платформы, но и внедрили умные алгоритмы контроля дублей, защищающие базу контрагентов от человеческого фактора при обновлении данных. Отдельной задачей стала автоматизация корпоративной почты: базовый функционал CRM нам не подходил из-за жестких внутренних регламентов. Разработчики создали индивидуальный почтовый парсер, который идеально фильтрует и конвертирует письма в сделки по нашим критериям.
Сейчас передача данных между отделами полностью автоматизирована, а абсолютно все заявки обрабатываются оперативно и без потерь. Спасибо за гибкий подход и решение нетривиальных технических задач!
Деломатика — это
Наши сертификаты и компетенции
Частые вопросы о внедрении amoCRM для отдела продаж
Полный комплекс внедрения (60 часов) — от 270 000 ₽. Стоимость одного часа работы — 4 500 ₽. Начать можно со стартового пакета на 10 часов за 45 000 ₽ в первый месяц. Точная смета формируется после аудита процессов вашего отдела продаж.
Это зависит от задач. amoCRM — специализированная CRM для продаж: простой интерфейс, быстрый старт, всё вокруг сделки и воронки. Битрикс24 — комплексная система для всей компании: помимо CRM это задачи, проекты, документы и коммуникации подразделений. Если задача — усилить именно отдел продаж, чаще подходит amoCRM. Если нужно автоматизировать компанию целиком, стоит смотреть в сторону Битрикс24. Мы работаем с обеими системами и помогаем выбрать под ваши процессы.
Нет. amoCRM отвечает за клиентов, сделки и продажи, а бухгалтерия, склад и товарный учёт остаются в 1С. Мы настраиваем обмен между системами: контрагенты, счета и оплаты подтягиваются в карточку сделки, а менеджер работает в одном окне.
Да. Мы настраиваем правило «нет сделки без задачи»: у каждой сделки есть следующий шаг и срок, просрочки подсвечиваются и эскалируются руководителю. Записи звонков, отчёты по менеджерам и этапам показывают, где именно теряются клиенты.
Да. Клиенты, контакты, переписка и звонки хранятся в amoCRM с разграничением прав доступа, а не в личных телефонах и блокнотах менеджеров. При смене сотрудника база, история и сделки остаются у компании.
Внедрение занимает от 2 недель. Точный срок мы называем после анализа ваших бизнес-процессов и согласования технического задания.
Да. Мы переносим базу клиентов, сделок и историю обращений из Excel или другой CRM с сохранением структуры и истории, а также обучаем менеджеров и руководителя отдела продаж. После запуска осуществляем сопровождение.
