Внедрение Битрикс24 для образовательных учреждений
CRM для образовательных учреждений, учебных центров, курсов и онлайн-школ. Соберём заявки в одном окне, доведём до пробного занятия и оплаты, наведём порядок в группах и расписании, поможем удерживать учеников и вовремя напоминать об оплате. Битрикс24 берёт на себя заявки, продажи и коммуникацию и интегрируется с LMS и 1С.
Что мешает образовательному центру набирать и удерживать учеников
Образование дорого покупает рекламу, а ученик легко уходит после первого курса. Вот с чем чаще всего приходят учебные центры, курсы и онлайн-школы:
Заявки теряются
Звонки и заявки с сайта или рекламы остаются без ответа — и родитель записал ребёнка в другой центр. Дорогой лид оплачен, но не сработал.
Мало доходят до пробного и оплаты
Записались на пробное, но не пришли; после пробного не довели до оплаты. Конверсия набора проседает, а работа менеджеров непрозрачна.
Ученики уходят после первого курса
Нет системного удержания: никто не напоминает о продлении абонемента и следующем уровне. Отток растёт, а выручка с ученика — нет.
Хаос в группах и расписании
Кто в какой группе, у какого преподавателя, когда занятие — в таблицах. Накладки, недоборы и переборы групп бьют по качеству и деньгам.
Оплаты и долги считают вручную
Кто оплатил, у кого заканчивается абонемент, у кого долг — в голове администратора. Пропущенные оплаты превращаются в потерянные деньги.
Нет аналитики по набору
Какие курсы, каналы и менеджеры приносят учеников и деньги, какая конверсия из заявки в оплату — понять сложно.
Что даёт Битрикс24 образовательному учреждению
Деломатика настраивает Битрикс24 под специфику образования — от первой заявки до продления обучения. Система берёт на себя заявки, продажи и коммуникацию и работает в связке с LMS и 1С.
Все заявки в одном окне
Сайт, реклама, соцсети, телефон и мессенджеры подключены к CRM. Обращение автоматически превращается в сделку с ответственным администратором.
Больше учеников из заявок
Воронка заявка → пробное → оплата → зачисление с автозадачами и напоминаниями. Выше доходимость до пробного и конверсия в оплату.
Удержание и продление
Напоминания о продлении абонемента и следующем уровне, реактивация «спящих» учеников. Меньше отток — больше выручки с ученика.
Группы и расписание
Учёт групп, преподавателей и расписания, зачисление в группы без накладок. Видно загрузку центра и наполнение групп.
Контроль оплат и абонементов
Статусы оплат, окончание абонементов и задолженности, напоминания об оплате ученикам и родителям — деньги под контролем.
Интеграция с LMS и 1С
Связка с учебной платформой (GetCourse, Moodle) и 1С. Обучение — в LMS, продажи и учёт учеников — в CRM.
Инструменты Битрикс24 для образования
Не «коробка из коробки», а настроенные под отрасль инструменты — для учебных центров, языковых и IT-курсов, детских центров, частных школ и онлайн-школ.
Заявки и запись на пробное
Карточки обращений: ученик, курс, источник и статус. Запись на пробное занятие и воронка продаж — ничего не теряется.
Ученики, группы и расписание
Карточки учеников, формирование групп, учёт преподавателей и расписание занятий — без накладок и путаницы.
Удержание и продление
Напоминания о продлении абонемента и следующем курсе, реактивация учеников, которые давно не занимались.
Оплаты и абонементы
Статусы оплат, окончание абонементов и задолженности, напоминания об оплате ученикам и родителям.
Телефония и запись звонков
Звонок из карточки, контроль пропущенных, запись разговоров и оценка работы администраторов.
Интеграция с LMS и 1С
Связка с учебной платформой (GetCourse, Moodle) и 1С: доступы, оплаты и зачисление. Обучение — в LMS, продажи — в CRM.
Цены на внедрение Битрикс24 для образовательного учреждения
Прозрачная почасовая модель. Можно зайти полным проектом или начать с небольшого пакета и масштабироваться.
Внедрение под ключ
Полная настройка Битрикс24 под бизнес-процессы образовательного учреждения
- Настройка воронок: заявка, пробное, оплата, зачисление
- Ученики, группы, расписание и преподаватели
- Интеграции с LMS, 1С, телефонией и мессенджерами
- Контроль оплат, абонементов и напоминания
- Удержание и продление учеников
- Обучение администраторов и сотрудников
Оплачиваете фактически выполненные работы. Подходит для точечных доработок и развития системы.
Рекомендуем начать с пакета на первый месяц: запускаем базовый контур CRM и показываем результат.
Начать с пакетаЭтапы внедрения
У каждого образовательного учреждения своя специфика, поэтому систему настраиваем индивидуально. Внедрение проходит в 5 этапов:
Заявка и аудит
Изучаем процессы: набор, пробные занятия, группы, оплаты и удержание.
Бизнес-процессы
Описываем воронки продаж, зачисление, расписание, контроль оплат и продлений.
ТЗ и смета
Согласуем функционал и стоимость разработки системы автоматизации.
Настройка и интеграции
Настраиваем CRM, подключаем LMS, 1С, телефонию и мессенджеры.
Обучение и поддержка
Обучаем администраторов и сотрудников, сопровождаем систему после запуска.
Интеграции для образовательного учреждения
Подключаем Битрикс24 к сервисам, на которых держится работа отдела продаж и учебной части.
Обучение, учёт и оплаты
Телефония
Мессенджеры и рассылки
Источники заявок
Аналитика
Как мы объединили маркетинг, отдел продаж и учебную часть в единую систему
SkillUp Academy
Было
Сделали
Собрали все каналы привлечения в Битрикс24. Настроили сквозную воронку: «Заявка → Квалификация → Запись на пробное → Пробное занятие → Оплата абонемента → Зачисление в группу». Интегрировали CRM с учебной платформой (LMS) для автоматического создания доступов ученикам, подключили WhatsApp для триггерных напоминаний родителям о занятиях и настроили контроль дебиторской задолженности.
Результат
Что говорят о работе с нами
Перед нашей академией стояла задача навести порядок в хаосе: связать работу удаленных кураторов, отдела продаж и администраторов филиалов. До автоматизации базы велись на коленке, менеджеры забывали перезванивать после пробных уроков, а из-за ручного контроля оплат мы постоянно теряли деньги, когда ученики занимались «в долг». Команда Деломатики глубоко погрузилась в образовательную специфику.
Они не просто настроили Битрикс24, а создали логичную экосистему. Теперь карточка ученика содержит всю историю: от первого клика по рекламе до оценок в LMS. Автоматика сама напоминает родителям в WhatsApp о неоплаченном абонементе за 3 дня до окончания курса, а менеджер получает задачу на продление вовремя.
В результате мы перестали терять лиды, а конверсия в повторные продажи выросла. Сроки запуска новых потоков сократились, так как распределение по группам теперь автоматизировано. Жалеем только об одном — что не обратились в Деломатику раньше. Настоящие профи в автоматизации обучения.
Деломатика — это
Наши сертификаты Битрикс24
Частые вопросы о внедрении Битрикс24 для образования
Полный комплекс внедрения (60 часов) — от 270 000 ₽. Стоимость одного часа работы — 4 500 ₽. Начать можно со стартового пакета на 10 часов за 45 000 ₽ в первый месяц. Точная смета формируется после аудита процессов вашего учреждения.
Нет. Битрикс24 не заменяет учебную платформу (LMS) с курсами, уроками и тестами — например, GetCourse или Moodle. Он берёт на себя заявки, продажи, зачисление, оплаты и коммуникацию и интегрируется с LMS и 1С.
Да. Мы настраиваем воронку от заявки до оплаты с автоматическими задачами и напоминаниями: контроль доходимости до пробного занятия и доведение до оплаты. Это повышает конверсию набора.
Да. Мы настраиваем карточки учеников, формирование групп, учёт преподавателей и расписание занятий — без накладок и путаницы, кто в какой группе и когда занимается.
Да. Мы настраиваем напоминания о продлении абонемента и следующем курсе, реактивацию учеников, а также контроль оплат, окончания абонементов и задолженностей. Это снижает отток и повышает выручку с ученика.
Внедрение занимает от 2 недель. Точный срок мы называем после анализа ваших бизнес-процессов и согласования технического задания.
Да. Мы переносим базу учеников, заявок и историю обращений из Excel, 1С или другой системы с сохранением структуры и истории, а также обучаем администраторов и сотрудников. После запуска осуществляем сопровождение.
