Skip to main content

Как настроить синхронизацию Гугл календаря и Битрикс24

Продуктивная и эффективная работа в офисе невозможна без постоянного контроля за запланированными делами. Чтобы упростить эту задачу в Битрикс24 имеется удобная функция — синхронизация календарей на компьютере, мобильных устройствах, ноутбуках и даже в электронной почте.

Двухсторонняя синхронизация Гугл календаря и Битрикс24

Гугл календарь и СРМ Битрикс24 — это, пожалуй, два самых популярных бизнес-инструмента, предоставляющие своим пользователям обширный функционал для планирования, прогнозирования, управления текущими задачами. 

Интеграция с Google Календарь – Справочный центр

Google-календарь — web-приложение с огромным и разнообразным перечнем опций для совместного использования календарей, планирования событий, создания напоминаний. Он доступен на любых ПК и устройствах. При необходимости его можно синхронизировать не только с другими Гугл-приложениями, но и с Bitrix24. 

Зачем нужна именно 2-х сторонняя синхронизация? 

Синхронизация календаря Битрикс 24 и гугл календаря обеспечивает бизнесу получение целого ряда преимуществ:

  • создание единого календаря, в котором будут отображаться все запланированные на день, неделю или месяц события. Такой подход упрощает управление рабочим временем, позволяет избегать срывов важных переговоров, дедлайнов. 
  • совместное использование календарями с коллегами, партнерами и коллегами. Это облегчает планирование встреч, совещаний и других важных мероприятий, в том числе тех, в которых участвуют люди из внешнего окружения фирмы. 
  • свободный доступ к календарю с любого устройства. Это очень удобно, если работа имеет разъездной характер. 

Как настроить синхронизацию календаря Гугл и Битрикс24?

Для лучшего понимания темы, разберем как происходит синхронизация календаря Битрикс24 с Google:

  1. Пройдем авторизацию в профиле Битрикс 24 и перейдем в раздел “Календарь”.
  2. Кликнем по кнопке “Добавить внешний календарь” и выберем “Google Calendar”.
  3. Разрешите доступ к аккаунту Гугл. 
  4. Если все действия выполнены верно, события из Google календаря автоматически будут отображаться в календаре Битрикс24. 

Синхронизация календаря на Android с Битрикс24

Чтобы запланированные в Битрикс24 события отображались в календаре на Андроид — смартфоне и наоборот также нужно настроить синхронизацию:

  1. Вновь входим в профиль Битрикс24 и выбираем раздел “Календарь”.
  2. Выбираем опцию “Добавить внешний календарь” — “Календарь на Android”.
  3. На экране появится QR код, сканируем его с телефона, чтобы задать необходимые настройки на телефоне. 

Внимание! Виджет календаря на смартфоне может обновляться с небольшими задержками в зависимости от настроек мобильного устройства. 

Что делать когда сбой интеграции Битрикс и Гугл календаря?

Если события в календаре Битрикс24 или Гугл-календаре не обновляются, синхронизация выполняется с серьезными задержками и ошибками, рекомендуем сбросить все заданные ранее настройки и выполнить подключение вновь. 

Почему стоит заказать настройку Битрикс 24 у нас

Синхронизация календаря Битрикс24 с внешними календарями Гугл и Андроид — полезная функция, позволяющая эффективно управлять рабочим временем сотрудников компании. Получить консультацию помощь в выполнении настроек вы можете у специалистов компании Деломатика. Профессиональные и опытные интеграторы обязательно ответят на все ваши вопросы, расскажут, как по максимуму задействовать функционал и возможности Bitrix24 для вашего бизнеса.

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:

Подробнее

Честный обзор Битрикс24

При создании и развитии собственного дела многие предприниматели мечтают о волшебной палочке, которая одним взмахом могла бы наладить все процессы и операции в компании. Если отбросить самые дерзкие и заведомо невыполнимые желания, готовые помощники для бизнеса уже существуют. Речь идет о современных системах CRM. Такое ПО представляет собой комплексное решение для оперативного и удобного решения множества задач: выстраивание клиентского сервиса, организация взаимодействия между сотрудниками и структурными подразделениями, контроль продаж и многое другое. 

Но к выбору платформы следует относиться предельно ответственно и серьезно. Далеко не все программы, представленные на российском IT-рынке заслуживают того, чтобы вы тратили на них свои деньги и время. В этом плане выгодно выделяется Bitrix24. CRM пользуется заслуженной популярностью, отличается продуманным, интуитивно понятным интерфейсом, широким функционалом. При выборе этого сервиса в качестве решения для интеграции, следует помнить, что на начальных этапах работы с ним могут возникнуть определенные сложности и вопросы, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с тем, что это за что это за программа Битрикс 24 и чего от нее следует ожидать. 

Назначение сервиса 

Обзор программы Битрикс 24 следует начать с того, для чего она предназначена. Многофункциональный сервис был создан в 2012 году российским разработчиком «1С-Bitrix». Фактически речь идет о масштабном корпоративном портале, созданным для эффективного управления бизнесом в едином цифровом пространстве. Программный продукт объединяет целый ряд онлайн-инструментов для автоматизации различных процессов. В их число кроме собственно CRM входят: конструктор сайтов, внутренние чаты сотрудников, каналы для связи с клиентами, функционал для проектной работы, системы аналитики. 

Помимо базового функционала Bitrix24 с легкостью адаптируется под запросы и ожидания конкретного бизнеса путем интеграции системы и сторонних сервисов. Например, при желании компания может добавить модули для IP-телефонии, склада и логистики, онлайн-банков и платежных сервисов, электронного документооборота, кадрового, бухгалтерского и управленческого учета. 

Битрикс 24. Что это такое и с чем это едят? - «ИнфоСофт»

Достоинства 

Для лучшего понимания, что это за программа CRM Bitrix24 имеет смысл обратиться к ее преимуществам:

Что такое CRM Битрикс24 | Блог | ITConstruct

  • Широкий функционал, позволяющий автоматизировать, повысить эффективность и качество управления разных направлений деятельности. Меню программы предельно понятно, разобраться с тем, как добавить или удалить отдельные опции и функции может даже начинающий пользователь. 
  • Универсальность — без ложной скромности разработчики заявляют, что их программный продукт подходит для любого бизнеса, за некоторыми исключениями. И это действительно так. Платформу используют не только компании и индивидуальные предприниматели, но и фрилансеры, ремесленники и другие творческие личности. 
  • Сервис имеет отличную репутацию и более, чем десятилетний опыт практического применения. За прошедшие годы накопилось огромное количество обучающих материалов, а разработчик сумел выявить и устранить большинство проблем платформы. С каждым годом сбоев и багов в программе все меньше, что само по себе не может не радовать.
  • Продуманная тарифная политика. Здесь каждый сможет найти оптимальный вариант взаимовыгодного сотрудничества, а некоторые и вовсе предпочитают использовать сервис бесплатно. 
  • Безопасность. В отличие от аналогов Битрикс 24 отличает высокий уровень защиты от хакерских атак, взломов и вредоносных программ. Сервис регулярно обновляется, добавляются новые опции, исправляются уязвимости для достижения максимальной безопасности. 
  • Гибкость — в программе реализованы обширные возможности для настройки функционала и масштабируемости бизнеса путем добавления новых модулей, интеграции сторонних сервисов.
  • Мобильность — одно из главных преимуществ Битрикс 24. СРМ с одинаковым успехом может использоваться на персональных компьютерах, ноутбуках, планшетах и смартфонах. Это особенно удобно в плане свободного доступа к централизованной базе данных компании. 

Недостатки 

Обзор функций и возможностей Битрикс 24 наглядно демонстрирует тот факт, что мы имеем дело с настоящим гигантом на рынке IT. Но даже у гигантов имеются слабые места. Пользователи платформы выделяют три реальных недостатка:

Битрикс24» стал бесплатным - CNews

  1. Высокая стоимость лицензии и платные ежегодные обновления. Дорого/дешево — достаточно субъективные понятия. В данном вопросе, каждый должен решить для себя, насколько целесообразны вложения, связанные с покупкой доступа к программе. Если у вас местечковый бизнес, который вы не планируйте развивать — Битрикс24 действительно будет для вас дорогим. Тем же, кто нацелен на масштабируемость и увеличение оборотов в будущем имеет смысл изначально делать ставку на автоматизацию и не скупиться на приобретение лицензии к качественному и функциональному ПО. 
  2. Дорогие услуги разработчиков. Практика показывает, что даже в случае использования готовых решений без знаний специалистов, знакомых со стандартами разработки Битрикс не обойтись. Кроме того, сертифицированных экспертов немного, а значит их услуги попросту не могут стоит дешево. Но здесь действует простое правило — скупой платит дважды. Сотрудничество с профессиональными интеграторами и разработчиками в итоге обходится дешевле поддержки “авторского” кода фрилансера, сделанного вопреки всем правилам и стандартам работы системы. 
  3. Баги и ошибки после обновления, проблемы с зависаниями системы. Определенные эксплуатационные минусы системы действительно имеют место быть. Но при правильном подходе их можно нивелировать. Выбор хорошего виртуального сервера, способного оперативного обрабатывать запросы к БД и файловой системы, профессиональная настройка и грамотно выполненные интеграции силами сертифицированных битрикс-специалистов позволяют практически полностью устранить указанные недостатки.

Кому подойдет

СРМ Битрикс 24 подходит для бизнеса любой сферы и масштаба. Широкий функционал и возможности системы делают ее отличным выбором, как для небольшого технологического стартапа, так и для концерна со сложной организационной структурой. 

Битрикс24 | Вход. CRM - скачать бесплатно или купить в Москве

В последние годы корпоративный портал активно используется не только в коммерческой, но и в муниципальной деятельности:

  • торговыми предприятиями — контроль за поставками, товарооборотом, складскими остатками, быстрое формирование счетов, накладных, типовых договоров, планирование, прогнозирование и анализ продаж, коммуникация персонала. 
  • проектами из сферы e-commerce — продажи товаров и услуг через сайты, мессенджеры, социальные сети, управление товарным ассортиментом, обработка поступающих заявок, общение с покупателями, продвижение. 
  • промышленными предприятиями — организация поставок сырья и материалов, управление логистикой, электронный документооборот, постановка целей и задач, общение с контрагентами и партнерами. 
  • бюджетными организациями — кадровый учет, автоматизация документооборота, согласование различных документов, учет имущества организации. 
  • компаниями из сферы услуг — создание корпоративного сайта, ведение социальных сетей, сбор и обработка заявок, формирование и актуализация базы данных клиентов, составление графика работы персонала, закупки материалов, рекламные и маркетинговые кампании. 
  • крупными складскими и логистическими комплексами — автоматизация приемки и отгрузки товара, ведение первичной бухгалтерской документации, маркировка товара на складе. 

Основные возможности 

Как мы уже отмечали в начале нашего обзора, Битрикс 24 — это многофункциональная платформа, которая позволяет успешно решать даже самые сложные и нестандартные задачи в области управления бизнесом. Для этого в системе реализовано множество функций и возможностей. 

CRM системы

Грамотно интегрированная CRM система эффективно объединяет все каналы коммуникаций с новыми и постоянными клиентами, автоматизирует процесс продаж, подсказывает пользователю, что делать на каждом этапе сделки. 

CRM-система Битрикс24: ЦРМ для автоматизации продаж и ведения базы клиентов

Среди базового набора инструментов СРМ Битрикс24 с практической точки зрения наиболее полезными и часто используемыми считаются:

  • функции настройки и выполнения сквозной аналитики;
  • стандартизация, унификация и перевод в цифровой формат документооборота;
  • генерация продаж, в том числе путем разработки и использования воронок, туннелей и некоторых других маркетинговых приемов;
  • корпоративные чаты, мессенджеры, предназначенные для общения не только между сотрудниками, но и с клиентами, поставщиками, партнерами;
  • подготовка автоматических рассылок по e-mail, “холодный” обзвон клиентов в режиме бота. 

Дополнительно Битрикс24 позволяет оперативно передавать и получать информацию из сторонних сервисов и приложений, предусмотренных интеграцией. 

Бизнес процессы

Обзор возможностей Битрикс 24 показывает, что многие предприниматели выбирают СРМ именно с целью автоматизации различных бизнес-процессов. Для решения данной задачи в сервисе имеется специальный конструктор, позволяющий максимально упростить и перевести в электронный формат практически любые операции: от звонков клиенту до согласования договора и выставления счетов. 

Типы бизнес-процессов и как выбрать нужный

Через Bitrix24 руководство может формулировать текущие задачи на день, месяц, квартал или год для отдельных специалистов, структурных подразделений или всей фирмы. Система в автоматическом режиме контролирует деятельность персонала в рамках поставленных задач, отслеживает эффективность и интенсивность работы сотрудников. На основании этой информации топ-менеджмент может своевременно корректировать стратегические цели, принимать важные кадровые решения. 

Коммуникации 

Коммуникации в Битрикс24 реализуются по двум направлениям:

1. Внутренние. Такие коммуникации необходимы, если в процессе развития и масштабируемости компании возникают сложности с обменом информацией и общением. В этом плане Битрикс24 представляет собой единое цифровое пространство, в котором можно обсуждать различные проблемы, решать рабочие вопросы. Все события отображаются в хронологическом порядке в “Живой ленте”. С ее помощью можно проводить голосования, опросы сотрудников, публиковать новые организационно-распорядительные документы, оставлять обращения к коллегам, согласовывать документы и т.д. Отдельно стоит отметить корпоративный бизнес-мессенджер с мгновенными сообщениями и видеозвонками для проведения онлайн-совещаний и конференций. 

Общение | коммуникации в Битрикс24 сотрудников компании | отдела продаж |  обсуждение задач в Битрикс 24 | живая лента Bitrix24 | чат для сотрудников  | совместная работа над документами в Битрикс24 | структура компании  Битрикс24 | темы оформления портала

2. Внешние. Корпоративный портал Битрикс24 обладает рядом инструментов, предназначенных для коммуникации с внешним окружением фирмы. В частности, платформа поддерживает работу открытых линий, которые “собирают” заявки с социальных сетей, сайта, Телеграмма, Яндекс.Чата, Скайпа и т.д. Все это способствует росту продаж, улучшению клиентского сервиса, экономит время на обработку поступающих обращений. Для взаимодействия с поставщиками, деловыми партнерами и контрагентами в сервисе имеется специальное информационное пространство “Экстранет”. 

1С-Битрикс - Битрикс24. Коммуникации с клиентом

Задачи и проекты

Вместо устных поручений Bitrix24 предлагает фиксировать задачи в системе, чтобы они гарантированно были исполнены. Для этого используются следующие инструменты. 

1. Задачи. В зависимости от прав доступа пользователь может ставить задачи себе или другим сотрудникам. Задавать сроки, когда поручение должно быть выполнено. Добавлять в задачу чек-листы для лучшего понимания, как продвигается процесс и на каком этапе возникли затруднения. 

Как создать задачу

Для повторяющихся задач в сервисе можно создавать шаблоны. Это позволяет стандартизировать и существенно ускорить работу. Создавать новые задачи можно прямо из чата или почты, чтобы не забыть о каком-то важном моменте. Если срок выполнения подходит к концу, система обязательно напомнит об этом, и пользователь успеет вовремя закрыть задачу. 

В сервисе сохраняется подробная история работы над решением каждой задачи: когда и кем поставлена, обсуждение, кто участвовал в выполнении поручения, с каким результатом она была закрыта. 

2. Проекты. Связанные между собой задачи, над решением которых работает несколько специалистов из разных отделов, можно объединять в проекты. В Битрикс24 реализовано несколько эффективных методик организации проектной деятельности. Пользователь может сортировать проекты по дедлайну и датам, использовать диаграммы Гранта, Скрам, канбан-доску. 

Благодаря задачам и проектам сотрудникам компании не нужно постоянно держать в голове, что и когда сделать. Достаточно открыть план на день или неделю  и приступить к его выполнению в порядке приоритета. Руководитель также имеет доступ к спискам задач подчиненных. Благодаря этому он остается в курсе всего, что происходит в отделе или компании, контролирует и распределяет нагрузку персонала. 

Облачное хранилище

В наши дни облачные технологии используются практически повсеместно. Ничего удивительного в этом нет. Ведь облако — это не только место, где можно хранить файлы. При его правильном применении можно неплохо сэкономить на покупке и обслуживании серверного оборудования, программных продуктов. В этом отношении Битрикс24 неизменно радует своих пользователей следующими возможностями:

1С-Битрикс Разработчикам - Битрикс24 Диск – облачное хранилище файлов вашей  компании

  • Обеспечение высокого уровня информационной безопасности, разграничения прав доступа в зависимости от должности и выполняемых обязанностей сотрудников. 
  • Настраиваемые подсказки, упрощающие поиск необходимых данных в облачном хранилище системы. 
  • Пользователи могут редактировать текстовые и табличные документы без подключения к сети. Но здесь нужно понимать, что коллеги увидят изменения в файлах только после восстановления интернет-соединения. 
  • Интеграция с сервисом Google Doc.

Облачное хранилище Битрикс24 позволяет работать с корпоративными базами данных практически из любого места на планете, где имеется стабильная связь с всемирной паутиной. 

Отчеты

Полезный и удобный во всех отношениях раздел системы, предназначенный для отслеживания и анализа информации. В частности, в системе можно в несколько кликов мыши формировать отчеты:

  • по продажам и объемам оказываемых услуг:
  • об эффективности рекламы в Гугл, Яндексе, социальных сетях с возможностью быстрой корректировки кампаний;
  • по результатам работы отдельных сотрудников, структурных подразделений и всей фирмы в целом;
  • количестве лидов и закрытых сделок;
  • объемах трафика на корпоративном сайте и т.д.

Сервис собирает необходимую информацию с разных источников для выполнения сквозной аналитики и составления сложных отчетов. 

Интеграция

Как быть, если разные рабочие процессы протекают в нескольких программах и системах? Ответ очевиден — объединить их в единой удобной среде. В плане интеграций Битрикс 24 является идеальным решением: платформа открыта для разработки и предлагает немало готовых к использованию модулей. 

1С:Бэк-офис интеграция с Битрикс24

Расширять возможности и функционал СРМ можно практически бесконечно. Для этого зачастую даже не нужно приглашать разработчиком, так как приложения на все случаи жизни имеются на Маркете Битрикс24. С их помощью можно сократить время, затрачиваемое на выполнение рутинных и повторяющихся операций, автоматизировать любые процессы для более стабильного развития компании, роста продаж. 

Примеры успешных интеграций можно перечислять очень долго: настройка автоматических рассылок, телефонии, “подтягивание” клиентских баз с разным типом данных, аналитика и т.д. 

Обзор Битрикс24 

Итак, что значит Битрикс 24 и чем он важен для бизнеса мы разобрали, осталось сказать пару слов о том, как работать с системой. 

Регистрация

Зарегистрироваться в Bitrix24 можно несколькими способами:

Регистрация в Битрикс

  1. По e-mail. Перейдите на страницу регистрации и клините по кнопке “Создать/Получить бесплатно”. В появившемся на экране окне укажите адрес электронной почты и согласитесь с условиями пользовательского соглашения. Далее на e-mail придет письмо с логином и ссылка для подтверждения регистрации и электронного адреса.
  2. Через социальные сети и сервисы: ВКонтакте, Mail.Ru, Яндекс, LiveID и Сбербанк Бизнес. Выберите подходящий сервис, кликните по его значку на экране регистрации и разрешите доступ программы к личному профилю. 
  3. По приглашению. Способ используется, если необходимо присоединиться к уже действующего аккаунту в Битрикс24. Для регистрации перейдите по ссылке из приглашения, задайте логин и пароль для входа в систему. 

Подключение сотрудников

Самый простой способ подключить сотрудников компании к Битрикс24 — отправить им ссылку на регистрацию. Для этого в правом верхнем углу экране кликните по кнопке “Пригласить” и выберите “Приглашение по ссылке”. Далее скопируйте ссылку и отправьте ее коллегам любым удобным способам. Если необходимо подключить большое количество сотрудников, в качестве способа приглашения необходимо выбрать раздел “E-mail или номер телефона”, а далее указать в соответствующих полях номера телефонов или электронную почту всех коллег через запятую. Для подключения одного сотрудника используется один вид контакта. 

Как добавить сотрудника в Битрикс24

Настройка структуры

Настройка структуры компании в Битрикс 24 позволяет максимально четко определять обязанности и роли каждого сотрудника, устанавливать линии коммуникации, подготовки и сдачи отчетности. Очень важно правильно выстроить структуру в системе, так как от этого зависит корректное распределение прав и работа со многими инструментами сервиса. 

Настройка прав доступа в CRM Битрикс24

Настроить структуру компании может только пользователь, обладающий правами администратора. Перейдите в раздел “Компания” — “Структура”, отредактируйте количества и названия структурных подразделений фирмы, добавьте в них приглашенных сотрудников. 

Создание задач

Грамотно сформулированная и поставленная задача — залог ее успешного и своевременного выполнения. Если задача сложная и объемная ее стоит разделить на несколько подзадач с разными дедлайнами. 

Как создать задачу

Для создания задачи перейдите в раздел “Задачи и проекты” — “Задачи”. Для более эффективного использования инструмента обязательно задайте дополнительные настройки: напоминания, чек-листы, учет рабочего времени, отчет по результатам работы над поручением. 

Кому не подойдет 

Тратить время и деньги на внедрение Битрикс 24 не нужно, если:

  • в компании действует короткий цикл сделки. То есть буквально, клиент пришел, увидел и купил. Он не думает о предстоящий покупке сутками. Его не нужно уговаривать на заключение сделки, а предпринимателю нет смысла собирать и вести клиентскую базу данных. Например, кафе в аэропорту или на вокзале. Процент постоянных посетителей в нем минимален, случайный путешественник из Владивостока просто забежал выпить чашечку кофе и приглашать его впоследствии на бизнес-ланч с 50% просто бессмысленно. 
  • компания является монополистом на рынке. Если люди без всяких напоминаний идут к вам, чтобы купить продукт, зачем вам Битрикс? Яркий пример РЖД — согласитесь, рекламу Российских железных дорог можно встретить не часто. А для упорядочивания внутренних процессов в таких организациях чаще всего внедряют сложные кастомные CRM, настроенные конкретно под их запросы и нужды. 
  • фирма не намерена масштабироваться и увеличивать поток клиентов. Так как внедрение Битрикс24 по большей части направлено именно на развитие бизнеса и увеличение прибыли, если предпринимателя все устраивает, внедрение CRM не требуется. Например, в салоне красоты работает три мастера, запись к которым расписана на месяц вперед. В ближайшем будущем владелец салона не планирует ничего менять и просто плывет по течению.

Тарифы

Битрикс24 представлена в коробочной и облачной версии. В первом случае продукт распространяется в виде пакета ПО, которое пользователь устанавливает на ПК и настраивает своими силами. Во втором — работа ведется в web-интерфейсе, доступ к которому предоставляется после регистрации. 

Бесплатный тариф

Тарифы облачного сервиса: 

  • Бесплатный;
  • Базовый — для небольших компаний с количеством сотрудников до 5 человек. 
  • Стандартный — для малого бизнеса. 
  • Профессиональный — для крупных предприятий. 
  • Энтерпрайз — для цифровизации крупного и среднего бизнеса на максимальных скоростях. 

Коробочная версия представлена в следующих редакциях:

  • Корпоративный портал — позволяет подключать от 50 до 500 пользователей;
  • Интернет-магазин + CRM;
  • Энтерпрайз — для крупного и среднего бизнеса. 

В зависимости от выбранной версии и тарифа в программе содержится разный набор функций. 

Итоги

Если говорить о том, что такое Битрикс24 простыми словами — это полнофункциональная, стабильная цифровая платформа отечественной разработки, одобренная ФСТЭК. Рано или поздно, каждая компания, нацеленная на получение прибыли задумывается о внедрении СРМ системе и в каждом втором случае российские предприниматели выбирают для этих целей экосистему Bitrix24. 

Сервис позволяет регулировать и контролировать все внутренние процессы, запускать маркетинговые и рекламные кампании, повышать конверсию и продажи, выполнять аналитику и готовить отчеты по разных финансовым показателям. 

  • Высокий спрос на программу обусловлен существованием множества полезных функций, предельно простым и интуитивно понятным интерфейсом, гибкостью настроек и относительной простотой внедрения. 
  • Основное назначение сервиса — автоматизация любых бизнес-процессов, избавление персонала от необходимости выполнять повторяющиеся и рутинные задачи, улучшение результатов работы фирмы. 
  • Битрикс24 может использоваться крупными, средними и мелкими компаниями, индивидуальными предпринимателями, фрилансерами из разных сфер деятельности: образование, медицина, торговля, мода и красота. 
  • Главное преимущество Битрикс 24 — сервис отлично интегрируется с различными сторонними программами и сервисами: 1С, Calltouch, Контур.Бухгалтерией и другими.
  • Возможности и функционал системы рассчитаны на решение самых разных задач. К базовым возможностям Битрикс24 относят: коммуникации, автоматизация бизнес-процессов, задачи и проекты, CRM, отчеты, облачное хранилище и конечно же интеграции. 

Получить консультацию по вопросам внедрения и настройки Битрикс 24, интеграции в программу дополнительных модулей вы можете прямо сейчас у специалистов компании Деломатика. 

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:

Подробнее

Интеграция modx и Битрикс24

Интеграция MODx и Битрикс 24 очень проста, но огромное количество откровенно плохой информации в Интернете делает эту процедуру трудновыполнимой.

Под разработкой модуля MODX modB24CRM понимается правильное подключение и/или настройка модуля MODX modB24CRM development на ваш сайт или интернет-магазин, выполненный на шаблонах MODX. Эта интеграция modx и битрикс24 имеет множество готовых решений для вашего сайта, но часто требует серьезных изменений для корректной работы сайта.

Особенности подключения

На сайтах на базе Битрикс (БУС) формы создаются с помощью встроенного модуля «Веб-формы» или инфоблока. Независимо от способа создания форм, они могут быть подключены к Битрикс24. Однако если веб-форма подключается без дополнительной обработки, то форма интегрируется через webhooks или rest api. Более подробно это описано в разделе инструкции ниже, для форм вашего сайта с CRM Битрикс24.

Инструкция по интеграции MODX и Битрикс24

  1. После установки в верхнем меню области администрирования появится пункт «modB24CRM», в котором можно добавить новую учетную запись для modx битрикс24 интеграции с сайтом.
  2. Вам необходимо будет указать хост, ID создателя webhook, код webhook и другие параметры.
  3. Чтобы получить webhook, перейдите в раздел Битрикс24 — Приложения — Webhooks – Входящие webhooks. Отметьте CRM и User для установки правильных прав доступа.
  4. Если при сохранении отсутствует связь с Битрикс24, будет выдана ошибка.
  5. Если вы выбрали опцию «Применить очередь», не забудьте включить задачу в CRON в соответствующий php-файл. Это необходимо для того, чтобы выгрузка информации в Битрикс24 не занимала много времени.
  6. После подключения перейдите в настройки профиля.
  7. Если вы установили miniShop2, установили флажок «Синхронизировать каталог» и кликнули «Синхронизировать заказы», то конкретные вкладки будут доступны.
  8. Установите соответствие между полями объектов на сервисе и отметками в Битрикс24.
  9. Также должна быть настроена вкладка «FormIt Hooks», где можно настроить отправку лидов и сделок с помощью сниппетов FormIt.
  10. Создание хуков и настройка полей. Добавьте хук modB24CRM к вызову сниппета FormIt и включите в список отметку modB24CRMHook с показателем id или имени хука из конфигурации.
  11. На этом этапе позволяется протестировать этот модуль на modhost перед покупкой. Просмотрите Pro и убедитесь, что он соответствует вашим требованиям.

Используйте имеющийся функционал для отправки любых данных с сайта в CRM или для получения информации из CRM. Данный плагин не имеет отношения к miniShop2. modBitrixCRM позволяет создавать собственные плагины и сниппеты, функционирующие, например, с Shopkeeper.

CRM-системы Битрикс24 стремительно набирают популярность. В связи с этим бизнес-пользователи ищут способы автоматизации рутинной работы, особенно регистрации заявок и генерации лидов.

Добавление лидов с сайтов на базе MODX требует специальных знаний. 1С-Битрикс, в отличие от MODX, зарекомендовал себя на российском рынке уже более 10 лет и предоставляет подробную документацию по своим модулям как для программистов, так и для контент-менеджеров, что позволяет снизить затраты на разработку системы и обучение персонала работе с ней. Наши специалисты проведут интеграцию, ориентируясь на особенности вашей компании.

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:

Подробнее

Вход в СРМ Битрикс24

Битрикс 24 – это вспомогательное ПО, специализирующиеся на оптимизации работы предприятий или компаний

Вход в Битрикс 24

Битрикс24 – это виртуальная рабочая среда, способная оптимизировать рутинные процессы. Вход в программу у разных компаний может отличаться друг от друга. Зависит от получения доступа к программе.

Если вы сами зарегистрировали аккаунт?

При регистрации необходимо ввести данные. Есть функция быстрой регистрации через соцсети. Достаточно выбрать нужный логотип и щелкнуть по нему. Для регистрации требуется номер телефона или электронная почта. В дальнейшем пользователь получит письмо для подтверждения аккаунта.

Если вам пришло приглашение от коллеги?

Приглашение может прийти с помощью смс-сообщения, письма на электронную почту. Доступ к программе можно открыть по индивидуальной ссылке.

Если забыли пароль?

Если пользователь забыл пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно с помощью телефона или электронного адреса почты.  Достаточно выбрать «Забыли пароль?», тогда программа предоставит выбор для получения нового пароля.

Как сменить пароль?

С помощью bitrix24.ru пользователь может поменять пароль. Во вкладке «Пароль» следует выбрать «Изменить». В открытой форме нужно ввести текущий пароль, а затем придуманный новый. Программа отправит сообщение на указанный электронный адрес для подтверждения изменений.

Как войти на свою страницу в Битрикс24?

Если пользователь заходит в первый раз в программу, то у него на почте должно быть письмо. У письма будет тема «Bitrix24: Приглашение на корпоративный портал». Перейдя по ссылке в приглашение, пользователь создает пароль для входа. Если у сотрудника уже есть аккаунт в Битрикс 24, то для входа нужно перейти на bitrix24.net. В форме на сайте следует вписать email и пароль. Если после ввода пароля, пользователь не может войти в аккаунт, то следует выбрать «Забыли пароль?» для восстановления доступа к программе.

Почему за интеграцией и настройкой Битрикс 24 лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Интерфейс в Битрикс24 имеет сложную структуру. Сотрудник при работе с программой может совершить непоправимые ошибки. Внедрение Битрикс24 с обучением персонала следует со знающим специалистом.  Компания поможет не только внедрить программу в производственную работу, но и помочь сотрудникам привыкнуть к виртуальной рабочей среде.



Получите консультацию

Читайте также другие статьи:
  • Битрикс 24 для Андроид и Айфон: где скачать бесплатно и как установить
  • Как скачать Битрикс 24
  • Планирование и контроль работы сотрудников
  • Как улучшить бизнес процессы компании
  • Сопровождение заседаний и совещаний

Подробнее

Как звонить из Амо СРМ

Эффективность применения программ класса CRM существенно возрастает, если наладить полный контроль обработки лидов – от фиксации источников, результата общения до записи разговоров, их привязки к карточке клиента.

Это поможет разобраться в инцидентах, позволит понять, почему был допущен отказ по сделке, какие ошибки допускает менеджер.

Как осуществлять звонки из АмоСРМ

В программном обеспечении AmoCRM отсутствует собственный модуль для совершения звонков. Зато есть поддержка интеграции со сторонними сервисами. Такой подход дает возможность самим выбирать удобный для себя вариант, например, тот, который уже использовался для звонков еще до внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Наиболее популярна интеграция с сервисами IP-телефонии по технологии WebRTC, SIP или через FMC сим-карту. После подключения и настройки входящие и исходящие звонки будут доступны и в веб-версии программы, и в мобильном приложении. Подробнее читайте в статье, посвященной телефонии в АмоСРМ.

Через WebRTC на компьютере

Технология интересна, потому что для работы не требуется настольный или мобильный телефон, не нужно устанавливать дополнительные приложения типа «софтфона». Пользователь открывает браузер, входит в аккаунт AmoCRM, заходит в нужную карточку и просто звонит. Все происходит в едином интерфейсе.

Единственное условие – понадобится гарнитура к компьютеру (наушники с микрофоном). Работать желательно в браузерах Google Chrome или Mozilla Firefox, они гарантированно поддерживают технологию WebRTC. Настройка простая: зайти в раздел Интеграции, Мегафон 2.0, поставить галку «Звонки из AmoCRM» и сохранить изменения.

Через SIP-телефон с облачной АТС

Система AmoCRM поддерживает интеграцию с сервисами 30+ операторов, оказывающих услуги IP-телефонии по стандарту SIP. Все, что требуется для подключения – это зарегистрировать аккаунт на нужном ресурсе и в разделе «Интеграции» выбрать конкретный модуль. После ввода учетных данных и настройки софтфона будут доступны звонки, запись разговоров и прочее.

Через приложение на телефон

Звонить из АмоСРМ еще проще через смартфон. В нем уже есть микрофон и динамик, поэтому от пользователя достаточно лишь настроить один из предыдущих вариантов связи. И пользоваться им как обычным телефоном вплоть до сохранения номеров в памяти гаджета. Звонки, как входящие, так и исходящие, будут автоматически привязываться к карточкам клиентов (сделкам).

Через FMC сим-карту

Вариант организации телефонии для крупных организаций, где требуется наладить корпоративную связь, контроль взаимодействий внутри коллектива. Каждый сотрудник получает SIM-карту, за счет которой гаджет будет связанным с оператором IP-телефонии. Возможность звонить по обычной связи сохраняется, просто добавляется дополнительный корпоративный канал.

Почему за интеграцией и настройкой amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Каждый из вышеперечисленных вариантов звонков через AmoCRM требует навыков в настройке программы. Важно интегрировать ключевые сервисы до начала лидогенерации, чтобы все действия менеджеров фиксировались в базе. Самостоятельно настроить ПО можно, но на это уйдет масса времени, да и останутся риски, что пользователь «что-то напутает».

Рациональнее поручить задачу специалистам с профильным опытом. Благодаря тому, что команде нашей компании практически ежедневно поступают вопросы по настройке AmoCRM, практически на каждый из них уже есть готовое решение, проверенное и надежное.



Получите консультацию

Читайте больше статей о работе в amoCRM:
  • Как поменять пароль в АмоСРМ
  • Как работать в AmoCRM. Инструкция для начинающих
  • Самые частые проблемы и ошибки в AmoCRM
  • Вход в личный кабинет Амо СРМ
  • Настройка AmoCRM — как самостоятельно настроить Амосрм с нуля
  • Как выйти из аккаунта Амо СРМ
  • Командная работа в AmoCRM: добавление и удаление пользователей

Подробнее

Неразобранное в AmoCRM

Неразобранное – это системный статус воронки сделок, имеющий дополнительный функционал. Он служит для накопления лидов из различных источников, чтобы их впоследствии разобрали менеджеры.

Зачем использовать этап «Неразобранное»

Для статуса предусмотрены разные категории:

  • чаты;
  • формы;
  • вызовы;
  • почта.

Создавая сделку с таким статусом, вы получаете возможность передачи сведений о контакте, фирме, метаданных. До того, как сделка будет принята, контактная информация и данные о фирме будут недоступны в соответствующих подразделах.

На этапе не может оказаться 2 одних и тех же сущности. Статус можно принять, отклонить, привязать к имеющейся сделке либо заказчику. Можно осуществлять привязку только определенных категорий, к примеру, чата.

Какие состояния есть у «Неразобранного» в Амо СРМ

Выделяют следующие состояния этапа:

  • выключен вместе с переключателем в цифровой воронке – в таблице и воронке нет соответствующих сделок;
  • включен без подключения какой-либо интеграции – показывается активированный переключатель, однако около источников отсутствуют данные о подключении, как и заявки;
  • включен с подключением какой-либо интеграции, но заявки отсутствуют – ничего не показывается ни в списке, ни в воронке;
  • включен, выполнено подключение минимум 1 интеграции и имеются заявки – показываются таблица с заявками в списке, колонка в воронке сделок.

Как включить функционал Неразобранного

Активировать функцию можно лишь админу профиля. Для этого нужно:

  1. Перейти в сделки.
  2. Нажать на шестеренку.
  3. Сдвинуть ползунок соответствующей опции.

Для других сотрудников админ может активировать доступ к функционалу в настройках, проставив отметку около соответствующего пункта. Функционал увидят все, кто имеет право на то, чтобы просматривать сделки в данном этапе.

Как отключить функционал Неразобранного

Функция может быть полностью отключена. Для этого:

  1. Зайдите в подраздел сделок.
  2. Кликните по «Настройка».
  3. Сдвиньте ползунок.

После этого поменяется воронка. Статус «Неразобранное» больше не станет показываться. Новые заявки из мессенджеров и иных источников, получавшие этот статус, будут формироваться на самой 1-й стадии воронки.

Почему за интеграцией и настройкой amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Если вам требуется внедрить и настроить АмоСРМ, станьте клиентом нашей компании. Мы обеспечиваем заказчикам наших услуг следующие преимущества:

  •         демократичные цены;
  •         безошибочное выполнение настройки;
  •         оперативное внедрение системы.

Оформить заявку на получение наших услуг можно в режиме онлайн.



Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке amoCRM:
  • Как создать шаблоны ответов для чата и писем в Амо СРМ
  • Что такое api key в Амо СРМ. Где взять api ключ
  • Генерация документов в AmoCRM
  • Создание и добавление тегов в AmoCRM
  • О каких событиях можно настроить уведомления через вебхуки в Амо СРМ
  • Списки в AmoCRM: стандартные и кастомные, инструкция по работа со списками
  • Настройка причин отказа в AmoCRM
  • Как включить функционал Счета/Покупки в Амо СРМ

Подробнее

Интеграция Мой склад и Битрикс 24

«Мой Склад» – это облачная утилита для управления складом и учета продукции. Мой Склад позволяет управлять товарными запасами, мониторить транспортировку товаров, формировать отчеты и документацию по учету и отгрузке товаров.

Он обрабатывает заказы, ведет учет розничных продаж, функционирует непосредственно с базой клиентов, регистрирует склады, управляет финансами, печатает документы, управляет всей сетью отделов и магазинов.

Сотрудники проводят контроль над продажами и заказчиками в «Битрикс24», а учет (остатки, перекрывающая документация, отгрузки и т.д.) проводится в интерфейсе «МойСклад» одним кликом, не выходя из бизнес-портала. Удобнее провести интеграцию мой склад и битрикс 24.

Пошаговая инструкция по интеграции Мой склад и Битрикс24

Для установления соединения между «МойСклад» и «Битрикс24» необходимо установить и предварительно настроить приложение «МойСклад».

  1. Сначала требуется ввести логин/пароль работника с аккаунтом администратора в «МойСклад» и кликнуть кнопку «Проверить». Если аутентификация в «МойСклад» прошла успешно, кликнуть кнопку «Сохранить».
  2. Далее требуется установить характеристики по умолчанию (фирма, склад и используемая валюта).
  3. Далее требуется задать «Идентификаторы МойСклад». Это требуется для автоматизированного сопоставления документации «МойСклад» и «Битрикс24».
  4. Если вы не создали дополнительное поле для «Идентификаторов МойСклад» в мой склад интеграции с битрикс24, то просто нажмите на кнопку «+» в конкретном пункте, и поле в Битрикс24 будет создано автоматически. При установке «Идентификаторов МойСклад» в Битрикс24 нет возможности копировать компании, контактные операции и счета-фактуры.

Особенности настройки

Первоначальная настройка интеграции включает в себя следующее:

  • определите ответственных за работу с МойСклад. Для этого создайте в системе новых пользователей и укажите их в разделе конфигурации;
  • создайте учетную запись в приложении «МойСклад» с идентификатором в поле «Пользователь». В системе должны быть введены ИНН, КПП и идентификационный номер компании. Сохраните введенные данные;
  • автоматически перезапускается модуль интеграции обмена данными и выполняется синхронизация между MS и B24. Если все было сделано правильно, то в окне появится раздел нового пользователя.

Администратору торговой виртуальной площадки очень важно перед началом процесса установки совместить ранее созданную структуру каталога и программного обеспечения «Битрикс24». При этом особое внимание следует уделить непосредственно имеющимся артикулам продуктов. Если пренебречь этим правилом, то следует быть готовым к таким неприятным последствиям, как одновременное дублирование и общая несогласованность информации в каталоге.

После установки всех параметров сохраните изменения. Документы будут синхронизированы. Время загрузки зависит от количества документов.

Товары создаются в «Моем складе», и при обмене данными изменения передаются на сайт вместе с товаром, весом, кратким описанием и параметрами публикации на сайте (параметры, указывающие, будут ли товары выбраны на сайте или нет). Из «Моего склада» на сайт передается розничная и дисконтная цена товара (стандартной синхронизацией «Мой склад» не умеет передавать эту цену). Кроме того, все изменения категорий товаров в программе «Мой склад» отображаются на сайте (например, если товар перемещен в архив в программе «Мой склад», то он перемещается в архив на сайте).

Наши специалисты проведут интеграцию Битрикс24 и Мой Склад для вашего бизнеса по определенным параметрам.

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:

Подробнее

Интеграция Avito и Битрикс24

Последнее крупное обновление «Битрикс24» позволяет пользователям подключиться к еще одной открытой линии контакт-центра — мессенджеру крупнейшего российского агрегатора объявлений Avito.

Интеграция Битрикс 24 Авито предназначена для автоматической обработки заказов, общения с клиентами через чат и совершения онлайн-звонков. Однако она может синхронизировать и другие вопросы между существующими сервисами. При этом учитываются события, которые необходимо передавать между системами.

Преимущества подключения 

После битрикс интеграции с авито заказы автоматически импортируются в Битрикс24.CRM, где они быстро обрабатываются и можно отслеживать их статус. При размещении нового заказа в Avito автоматически создается новая сделка в Битрикс24, а уведомление о новом заказе в Avito отправляется сотрудникам компании, чтобы они могли быстро отреагировать.

Лиды (визитные карточки потенциальных клиентов) или сделки автоматически создаются по каждому запросу. В системе появляются новые контакты. Менеджер заходит в Битрикс24 и получает сообщения о создании новых позиций.

Интеграция авито и битрикс24 автоматизирует работу отделов продаж и маркетинга. В CRM загружаются запросы клиентов со всех каналов продаж (телефон, сайт, электронная почта, социальные сети, мессенджер). Сервис позволяет настроить автоматизированные воронки продаж с роботами и триггерами для выполнения любой операции. Например, контракты могут быть отправлены клиентам на утверждение или задачи могут быть назначены менеджерам.

Инструкция по интеграции Битрикс24 и Авито

  1. В настройках выберите лицензию плагина из списка учетных записей. Для выбора будет доступна лицензия, с которой связан канал Avito. Введите название канала и поставьте галочку «Связать с каналом Avito».
  2. Укажите канал связи для приема сообщений по открытой линии и нажмите «Сохранить и подключить».
  3. После настройки канал будет добавлен в открытую линию. Все обращения клиентов будут перенаправляться в чат Битрикс24 и обрабатываться в соответствии с настройками открытой линии.

Выгрузка на Avito позволяет создать поток данных о товарах для вашего интернет-магазина. Решение поддерживает автоматическую выгрузку, а после настройки все изменения в каталоге отражаются в фиде. В настоящее время фид работает с Avito и Yandex Ads.

Эта интеграция позволяет получать сообщения от клиентов непосредственно из вашей CRM-системы.

Кроме того, каждое входящее сообщение нового клиента генерирует лид в разделе CRM, и вы можете отслеживать статистику и ROI на своих аккаунтах в социальных сетях.

Как это работает? Получатель заходит на Avito и выбирает «Отправить сообщение». Покупатель получает сообщение от оператора открытой линии (продавца) в чате Avito. Все диалоги на стороне продавца происходят в чате Битрикс24 (десктопное и мобильное приложения Битрикс24).

Наши специалисты помогут провести интеграцию на выгодных условиях с учетом нюансов сотрудничества и особенностей вашего бизнеса. 

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:
  • Интеграция Битрикс 24: заявки и лиды с сайта в CRM системе
  • Битрикс 24 – настройки доступов
  • Как удалить аккаунт и компанию в Битрикс 24
  • Настройка сделок в Битрикс24: подробная инструкция
  • Вход в личный кабинет Bitrix24: как зайти и что делать дальше

Подробнее

Интеграция hh.ru и Битрикс24

Основными клиентами «1С-Битрикс» являются владельцы интернет-магазинов и собственники бизнеса. Они выбирают продукты компании, потому что это готовые к использованию решения с множеством функций, которые легко устанавливаются и эксплуатируются с минимальными требованиями.

Зачем нужна интеграция hh, какие преимущества?

Плагин интеграции битрикс 24 и hh ru позволяет мгновенно получать все отклики на вакансии, созданные на hh.ru, в виде транзакций Битрикс24 и работать на портале, используя все функции Битрикс24. Все коммуникации с соискателями никогда не теряются: вы можете отправлять электронные письма прямо из Битрикс24, совершать телефонные звонки, автоматизировать различные сценарии, используя данные, полученные от hh, использовать роботов и бизнес-процессы (если они доступны в Битрикс24).

Приложение анализирует профили сотрудников и рассчитывает показатели и отчеты по возрасту, полу, соотношению полов, географическому распределению, количеству отделов, количеству руководителей и общему количеству сотрудников. Таким образом, кадровая политика может быть согласована с этими данными.

Разработка пользовательского модуля гораздо дешевле, чем покупка API для клиента. В то же время, функция копирует данные и автоматически присваивает их необходимым полям. В настоящее время обработка резюме сотрудников не занимает много времени у отдела кадров компании, а рутинные действия по копированию данных с сайта в CRM не требуются.

Информационные системы HR и интеграция hh и битрикс24 помогают общаться с различными соискателями, подбирать персонал, автоматически формировать трудовые документы, обучать новых сотрудников, следить за своевременной проверкой квалификации, оценивать работников, планировать отпуска и т.д.

CRM Битрикс24 уже полезна для HR-специалистов практически без изменений – возьмем в качестве примера процесс создания элемента CRM. База данных кандидатов, отслеживание этапов, назначение собеседований, переписка с кандидатами, SMS-уведомления – с CRM Битрикс24 у HR-специалистов все под рукой, а Битрикс24 может заменить некоторые функции портала hh.ru Но помните, что не все кандидаты готовы к открытому контакту. Вам также необходимо будет отвечать на отзывы.

Все необходимые настройки для полноценной работы в любой компании будут предусмотрены в интеграции битрикс 24 hh. Вы можете подключить собственный телефон, арендованный телефонный номер или собственную АТС. Распределяйте звонки между сотрудниками. Определяйте собственные сценарии общения при звонках клиентов. Информируйте клиентов с помощью автоответчика, если они обращаются к вам в нерабочее время.

С чего начать автоматизацию hr процессов

Существует несколько методов, например, использование API Headhunter или анализ документов .doc, .pdf и .rtf, но они, к сожалению, часто не подходят клиентам: если использовать API, нужно разработать приложение и получить одобрение Headhunter, а процесс рассмотрения занимает от нескольких недель до недели. Документы word и pdf довольно сложно разбирать, потому что у документов разная структура.

Битрикс24, облачный сервис совместной работы, интегрировался с HeadHunter, лидером в области онлайн-рекрутмента, что позволяет пользователям Битрикс24 размещать вакансии на hh.ru и взаимодействовать с соискателями прямо из интерфейса сервиса. Вам больше не нужен аккаунт на hh.ru, вы можете легко зарегистрироваться по плагину Битрикс24.

Интеграция битрикс 24 с рекрутингом подходит для удаленной работы. Это облачный сервис (доступ через интернет). Сотрудники могут использовать свои мобильные устройства для управления своим рабочим временем, находясь вне офиса. Руководители могут управлять деятельностью своих подчиненных.

Автоматизация найма в битрикс

До внедрения HR-менеджеры записывали контактные данные и процедуры взаимодействия в электронные таблицы и ежедневники. Это было неудобно, так как тратилось много времени и иногда допускались ошибки. В результате HR-менеджеры иногда пропускали хороших кандидатов.

Интеграция осуществляется с помощью публичного метода API (dev.hh.ru), который не требует аутентификации или использования ключей. Получение данных с помощью API происходит в два этапа:

  • получение всех заданий:
  • получение данных в цикле для подробной информации о каждом задании:

На стороне сайта обмен осуществляется с помощью разработанного нами модуля. Этот модуль обеспечивает максимальную гибкость и универсальность решения, не исключая возможности обновления сайта и его отдельных частей. Как и любой другой модуль, он может быть отключен, деинсталлирован и переустановлен.

Битрикс24 предоставляет возможность выполнять различные HR-задачи прямо из системы. Как только вы запускаете Битрикс24 с интегрированным плагином, вы и ваши сотрудники получаете коммуникационный блок для обмена информацией.

Например, процесс оповещения сотрудников – вы можете публиковать приказы по компании и собирать быструю обратную связь от тех, кто уже прочитал сообщение. Вы также можете увидеть, кто видел сообщение, но по какой-то причине не нажал кнопку «отказаться».

Работа с кандидатами, особенно на постоянные должности, похожа на взаимодействие с клиентами. Важно сделать правильное «предложение», расширить воронку, провести кандидата шаг за шагом и вызвать интерес к компании и вакансии.

Интегрировав Битрикс24 в облачную систему, вы сможете повысить эффективность общения с клиентами и оценить эффективность рекламных кампаний, автоматически записывая все телефонные звонки в CRM и отображая полную информацию о клиентах при входящих звонках.

Как это работает:

  • сотрудник отдела начинает процесс и заполняет поля;
  • затем сотрудник отдела кадров вводит данные кандидата. Цикл задач продолжается, информация вводится до тех пор, пока список кандидатов не будет исчерпан;
  • в этом случае нажимается кнопка «Готово», и задача отменяется;
  • все кандидаты передаются лицу, которое инициировало поиск.

Периодически с кандидатами, которые не прошли собеседование, связываются повторно, и во избежание дублирования контактов создается проверка дубликатов с помощью собственного кода на языке PHP. Полная информация о структуре компании и сотрудниках – это базовая информация, на которой строятся все остальные сервисы интернет-ресурса. Кроме того, одной из основных задач при создании корпоративного портала является интеграция корпоративного портала с HR-системой организации.

Пошаговая подробная инструкция по интеграции HH.ru и Битрикс24

  1. Перейдите на страницу приложения и нажмите на кнопку Демо, чтобы установить Битрикс24 на портале.
  2. Введите адрес портала во всплывающем окне.
  3. Прочитайте информацию и установите.
  4. Выберите поле для регистрации кода учетной записи из сервиса или нажмите «Продолжить», чтобы создать новую.
  5. Нажмите Авторизация и войдите в сервис HH. Теперь у вас есть полная интеграция между CRM Битрикс24 и сервисом.

Дополнительные настройки:

  • вы можете задать название будущей карточки самостоятельно или воспользоваться шаблоном ##name##;
  • выберите воронку для создания объекта;
  • выберите раздел «Ответственность»;
  • создайте корреспонденцию в разделе Ответственность — перейдите к кнопке Создать раздел. Добавьте контакт из списка контактов, укажите созданное ранее задание и заполните необходимые поля. Контакт будет сохранен в CRM;
  • в карточке вакансии на вкладке ‘Отклик’ нажмите на кнопку.

Один контакт может предоставлять несколько откликов на несколько вакансий одновременно. Для ускорения обработки контактов рекомендуется использовать раздел «Прием резюме от НН». Все общение может осуществляться путем добавления наблюдателей, каждый в рамках одной работы и одного отклика.

Чтобы избежать дублирования контактов, ищите дубликаты по номеру телефона, электронной почте или проверяйте оба варианта. Внутри человека или компании ищите сначала по номеру телефона, а затем по электронной почте. Если человек или компания найдены, они будут добавлены в лид.

Добавляйте в лид только все необходимые поля. Если вы работаете в простом режиме CRM, сгенерированные лиды будут автоматически создавать транзакции и контакты. Укажите правила переноса полей.

Создайте и настройте робота, который автоматически изменяет статус ответа лида при выполнении определенных условий. Условия могут быть самыми разнообразными: отказ, приглашение на собеседование, приглашение на стажировку и т.д. Робот также может автоматически выполнять различные действия. Например, он может отправить вам SMS с приглашением на собеседование или выслать тестовое задание. Роботу можно настроить в соответствии с целями и задачами конкретного HR-менеджера. Сотрудники больше не забывают отправлять кандидатам необходимую информацию и тратят на это много времени.

Если кандидат проходит собеседование несколько раз у разных менеджеров в организации, ответственное лицо может быть автоматически изменено в зависимости от статуса карточки. При работе с кандидатами в группах или заданиях важно отметить, что кандидаты не должны иметь возможности видеть задания друг друга, даже если они были приглашены в систему для прохождения тестового задания или собеседования. Если из-за неправильных настроек доступа произойдет утечка данных, кандидату может стать известна информация конкурентов, что может негативно повлиять на исход подбора персонала и репутацию компании. Помимо прочего, это может позволить третьим лицам изучить личные данные кандидата без его согласия.

Битрикс24 – это онлайн-сервис, который включает в себя все необходимые инструменты для управления компанией и ведения бизнеса. Коммуникации, продажи, проекты, бизнес-процессы, задачи и т.д. Автоматизация HR дополняет и расширяет функционал системы, позволяет всем сотрудникам комфортно работать в единой системе.

Внедрение Битрикс24 – это интеграция универсальной системы в рабочий процесс компании. Программное обеспечение обеспечивает эффективное управление основными задачами. Внутренние и внешние коммуникации централизованы в одном месте. Взаимодействие сотрудников облегчается, а бизнес-процессы внутри компании можно контролировать. Программа масштабируется и может быть адаптирована к особенностям каждой организации.

Главное правило, которому мы следуем перед началом каждой интеграции, – действительно ли она необходима. Мы не проводим интеграцию ради интеграции. В большинстве случаев такой тип интеграции обходится очень дорого. Проще платить зарплату сотрудникам. Поэтому наши сотрудники ответственно подходят к каждому заказу, рассматривая его индивидуально.

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:
  • Битрикс 24 – настройки доступов
  • Настройка и регистрация в Битрикс 24: основы работы с CRM
  • Настройка сделок в Битрикс24: подробная инструкция
  • Интеграция Битрикс 24: заявки и лиды с сайта в CRM системе
  • Настройка и подключение почты в Битрикс 24: пошаговая инструкция
  • Вход в личный кабинет Bitrix24: как зайти и что делать дальше

Подробнее

Интеграция почты в Битрикс24

Яндекс интеграция с Битрикс 24 обеспечивает такие возможности, как добавление письма к обсуждению и встрече, создание сделки, прикрепление письма к задачам, публикация в новостях. Узнать, как выполняется интеграция почты в Битрикс24, можно далее.

Как выполняется в Битрикс интеграция с почтой

Порядок выполнения процедуры:

  1.     Зайдите в подраздел почты в Битрикс24 через меню слева, нажмите на «Яндекс».
  2.     Для авторизации выполните проверку настроек. Понадобится зайти в почтовый сервис и кликнуть по шестерне. Далее требуется перейти в раздел «Прочее».
  3.     Зайдите в подраздел почтовых программ, поставьте галочку, разрешающую доступ к почте посредством клиентов. Нужно разрешить доступ с IMAP.yandex.ru по протоколу IMAP. Сохраните настройки.
  4.     Возвратитесь в СРМ и кликните по кнопке авторизации.
  5.     Зайдите в паспорт Yandex, чтобы создать специальный пароль для интеграции Битрикс24 Яндекс почта. После этого кликните по «Пароли и авторизация».
  6.     Выберите функцию паролей приложений. Затем нажмите на кнопку создания пароля.
  7.     Укажите в качестве вида приложения «Почта», добавьте пароль.
  8.     Выполните копирование созданного кода, добавьте его в строку в окне авторизации в СРМ. Проставьте необходимые отметки, кликните по «Подключить».
  9.     Активируйте папки для синхронизации.
  10. Выполните сохранение настроек.

Почему стоит выполнить в Битрикс 24 интеграцию почты

После интеграции можно будет:

  •         быстро и легко генерировать лиды;
  •         переписываться с клиентами непосредственно в СРМ;
  •         сохранять в СРМ всю переписку с клиентами;
  •         автоматически отправлять письма клиентам при учете их позиции в воронке продаж;
  •         настраивать доступ к почтовому сервису для нескольких работников;
  •         подключать массовую рассылку писем по сегментам из СРМ-системы;
  •         ставить задачи, создавать лиды.

Еще интеграция обеспечивает доступ к удобным шаблонам, позволяющим быстро создавать и отправлять письма.

Закажите настройку почты в компании Деломатика

Если у вас возникли сложности с настройкой почты в Битрикс24 вы можете обратиться к профессионалам компании «Деломатика». Они имеют опыт и знания, чтобы произвести полную настройку функционала СРМ Битрикс.

Получите консультацию

Читайте больше статей о настройке Битрикс24:
  • Интеграция Битрикс 24: заявки и лиды с сайта в CRM системе
  • Настройка и подключение почты в Битрикс 24: пошаговая инструкция
  • Битрикс 24 – настройки доступов
  • Вход в личный кабинет Bitrix24: как зайти и что делать дальше

Подробнее